本报讯 （记者张 飞）8月7日，市人大常委会副主任、方城县委书记段文汉一行走进市12345政务服务便民热线中心，聚焦社会治安、住房建设等民生热点问题，进一步提升全市社会治安管理和方城县域社会治理效能。
接听现场，段文汉耐心倾听市民来电，积极回应群众关切。针对方城县郭先生反映的职业年金发放问题，他当即要求方城县人社部门次日上门核查，确保政策落实无死角；对于市城区万达广场附近的非机动车违规占道问题，他现场要求公安部门迅速制定解决方案，保障道路畅通。段文汉强调，各部门要聚焦群众关切，精准施策，既要解决眼前问题，更要深挖根源，完善机制，不断提升社会治理水平。②8