本报讯 （通讯员黄海强 张蓓蓓）近日，新华保险南阳中支开展“总经理接待日”活动，畅通消费维权投诉渠道，保护消费者合法权益。
活动期间，总经理贾星、副总经理王娜在客服大厅接待来访消费者。他们真诚倾听建议、了解需求，以 “零距离” 沟通回应客户问题与建议，掌握其金融需求。同时，公司负责人向来访人员解读消费者八项基本权益，引导消费者正确使用金融服务、了解自身权益、合理维权，为保险行业稳步发展及社会和谐稳定助力。
相关负责人表示，活动增强了消费者对产品和服务的认知，提升了其维权能力。新华保险南阳中支将把握金融工作的政治性、人民性，提升服务质效，保障金融权益。②5