本报讯 （通讯员余书忠）近日，方城县人社局举办乡镇（街道）“互联网+调解”专题培训，加强基层调解员队伍建设，高效化解各种矛盾纠纷，维护企业劳动关系和谐稳定。
培训中，该局专题讲师介绍了“互联网+调解”平台的基本功能和操作流程，包括如何在线申请调解、如何上传相关证据材料、如何与对方当事人进行在线沟通等。结合具体案例，讲师深入剖析在线调解过程中可能遇到的各种问题和应对策略，对如何确保调解过程的公正性、如何保护当事人的隐私等基层调解工作中的难点问题进行详细解答。
此次培训内容实用、形式新颖，不仅提升了调解员们自身的调解能力，还对“互联网+调解”平台有了更深入的了解和认识。通过“面对面”专题培训，提升了基层调解员利用互联网平台进行调解的专业能力，更为全县劳动人事争议调解工作的高质量发展注入新的动力。
方城县人社局将继续加强调解员队伍建设，完善调解机制，优化调解服务，为构建和谐稳定的劳动关系、优化营商环境、促进经济高质量发展作出更大的贡献。②13