本报讯 （通讯员张序扬）2月24日，笔者从光大银行南阳分行获悉，该行持续简化外籍人士开户流程，提升支付便利性，为外籍来华人员提供高效、便捷的金融服务。该行近日成功帮助一名外籍留学生办理西联收汇业务，获得客户好评。
据了解，一名南阳理工学院的来华留学生因需支付学费，前往光大银行南阳中州路支行咨询西联收汇业务。此前，该客户曾辗转多家银行均未解决问题。支行工作人员熟练运用英文与客户沟通，详细介绍了外籍人士开户政策及业务流程，并在核实护照真实性后，迅速为其开立银行账户。在办理西联收汇过程中，工作人员耐心指导客户填写单据，逐字逐句解释填写要求，最终帮助客户顺利收到两笔汇款。
光大银行南阳分行深入贯彻《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，致力于打破语言和文化隔阂，为外籍来华人员提供优质金融服务，彰显了银行的责任担当与服务温度。②8