本报讯 （通讯员周亚钦）2月24日，笔者从工行南阳分行获悉，该行近日全面推广客户经理“云工作室”一站式金融服务平台，依托金融科技优势，创新服务模式，为客户提供“零距离”贴心服务，满足多元化金融需求。
该行积极构建“网点+线上”新型服务模式，通过“云工作室”为客户提供全天候、专业化的线上服务。各网点员工通过朋友圈转发、电话营销等方式，大力宣传手机银行和“云工作室”的7×24小时远程操作优势，帮助客户了解平台功能。客户经理每日更新精选内容，涵盖金融市场资讯、存款产品、理财建议、热门活动等板块，客户可一键直通客户经理联系电话，享受一对一理财咨询与业务指导，助力资产保值增值。
“云工作室”的推广不仅拉近了银行与客户的距离，还通过线上交流建立了有温度的服务连接。据介绍，工行南阳分行将积极探索创新服务模式，全方位提供增值服务，让客户切实感受到“身边的银行、可信赖的银行”的贴心与专业。②8