“政务明星”展风采 窗口服务践初心

本报讯 （通讯员王甜甜）1月21日，市行政审批服务中心对获得2024年一星级、二星级、三星级、四星级、五星级“中信杯·服务明星”的83名优秀员工进行表彰，进一步激发政务服务工作者立足本职、爱岗敬业的工作热情，营造见贤思齐、比学赶超的良好氛围。

2024年，在市委、市政府的坚强领导下，在各窗口单位的支持配合下，市行政审批服务中心以开展星级服务明星评选活动为载体，以满足企业群众需求和体验为导向，秉承“让群众好办事，为群众办好事”的服务理念，转作风、优服务、提效能，提升了政务服务大厅综合保障能力，擦亮了南阳政务服务品牌。

一方面，该中心不断提升政务服务“软实力”，从优化功能区设置、强化窗口队伍建设，到全面推行“党建+政务服务”辅导帮办，进一步展示出窗口专业、高效的精神风貌。另一方面，中心不断提升为民服务“便利度”，围绕“高效办成一件事”工作目标，各窗口单位创新举措遍地开花，通过优化流程、精简材料，实现群众少跑腿，服务再升级。

2025年，市行政审批服务中心将聚焦“五聚五提”、践行“六个弘扬”，以优化提升营商环境为基础全面深化改革，以“服务明星”评选为抓手，不断强化“营商环境就是我自己”的意识，压实工作责任，细化目标任务，加强督查督办，以绣花功夫、钉钉子精神推动行政审批制度改革、优化营商环境取得更大成效。

此次表彰不仅是对各窗口单位2024年度工作的全面总结和肯定，更是对全体工作人员的激励和鞭策。市行政审批服务中心全体工作人员将向服务标杆和典型榜样学习，不断提升服务意识和职业素养，成为善作为、敢担当的政务工作者，真正把大厅建设成为利企便民的窗口、深化改革的窗口、展示形象的窗口，为高质量建设省域副中心城市增光添彩。②4