通讯员 吴茂松 高 雅
“发放这笔助学贷款对俺家来说，真是雪中送炭！”12月17日，籍贯为南召县的大学生张远（化名）的母亲来到南召县学生资助管理中心，对这里的工作人员连声道谢。
今年刚刚考上中国民航大学的张远是南召县生源地助学贷款的受益者之一。据其母亲介绍，今年9月拿到录取通知书后，全家喜悦之余，又为大学学费和生活费犯了难。了解张远家庭情况的班主任提醒他们，可办理生源地助学贷款，解决燃眉之急。在资助中心工作人员的帮助下，张远的助学贷款很快办妥，顺利入了学。
把好事办好、把实事办实，前提是提高困难学生及家长的政策知晓率。近年来，南召县学生资助管理中心创新工作，全方位开展资助政策宣传，既有工作人员进村入户宣传，又有咨询台接受来访；既有师生一对一个性化的政策解读，又有微信、网站等平台宣传，尤其是高三年级的每学期的开学第一课、学期末的最后一课，生源地助学贷款的宣传是必讲内容，把相关政策讲进家境困顿的优秀学子心中，扎实做好学生资助工作，让符合条件的困难学生应助尽助，一个不漏。
每年，县资助中心都会提前通过数据比对，梳理从学前教育到大学教育各个阶段困难家庭学生信息，逐校逐人核对确定资助对象，精准到人。“特别是即将步入大学的困难学子，我们会主动对接，针对有情绪的家长，也会不厌其烦地劝说，坚决杜绝因困难而放弃大学梦想的情况发生。”县学生资助中心工作人员表示，“部分家长不了解政策、不相信政策，我们需要做的就是尽最大能力，提升学生及家长的知晓率，不急不躁、耐心细致，解除其疑虑。”
从更新电脑、打印机、高拍仪等办公设备到设立南河店镇中学、云阳镇二高两个下沉点，再到提供开水、便民医药包、免费打印等，改善服务环境；从配置信息录入室到招募志愿者专门进行培训，再到同时开放6个服务窗口……除广泛开展政策宣传外，南召县教体局还为前来办理助学贷款的学生和家长提供各种人性化服务。
零舆情、零投诉……近年来，南召县生源地信用助学贷款交出了不俗的成绩，尤其是2024年，与往年相比，贷款合同笔数、贷款金额和增幅均创历年新高。
“完善的资助政策体系，帮助很多困难家庭孩子走出大山，圆梦大学。”县教体局相关负责人说，学生资助政策的实施，为南召县教育带来了显著变化，教育公平得到彰显，学生求学愿望更加强烈，“我们将持续在全方位政策宣传、全覆盖资助体系上下功夫，让每个受助学生都能毫无后顾之忧地走进象牙塔”。②5