本报讯 （通讯员周亚钦）12月9日，笔者从工行南阳分行获悉，该行以“千企万户”客户大走访为抓手，深度对接辖内个体工商户、中小微企业，不断提升金融服务精准性、适配性。
为组织好此次活动，该行成立了“千企万户”客户大走访活动领导小组，制定实施细则，明确工作步骤，分解工作任务，认真组织实施。该行先后组织各支行行长带队深入个体工商户、小微企业等，了解客户融资需求，宣讲金融政策，推介金融产品，定制融资计划。为确保各项工作有机联系和有效运转，该行定期召开信贷工作例会，点评分析工作中的优点和不足，及时收集和处理客户在走访过程中提出的意见和建议，不断提升客户满意度和忠诚度。②8