本报讯 （全媒体记者曹立峰 通讯员金文凡 王耀辉）“真没想到，你们不来找我，我都忘了这份保单了，太谢谢你们了！”10月21日，当客户李先生收到5万元满期金时，激动地对中国人寿南阳分公司油田支公司工作人员说。
2013年，客户李先生在中国人寿南阳分公司投保了一份分红保险，保险期限5年，满期保险金5万余元。然而2018年保单满期后，中国人寿却没有等来领取满期金的李先生，这张保单静静“沉睡”了过去。
虽然李先生预留手机号无法接通、居住的城中村已经拆迁，但中国人寿油田支公司柜面工作人员李文没有放弃，她通过办理保单时的业务经理，联系上李先生的一个朋友，几经辗转最终联系到李先生。当李先生得知自己还有一笔未领取的保险金时，感到非常惊讶。
李先生被唤醒的保单仅仅是该公司众多“睡眠保单”中的一张。截至目前，中国人寿南阳分公司已向7000余名客户提供了唤醒保单服务。②5