通讯员 李中耀 华松波
还未到9月20日，在还款人数较多、催收任务较重的情况下，宛城区学生资助中心已提前全面完成催收任务，生源地助学贷款到期回收“清零”，再一次走在了全市前列，实现了连续5年生源地助学贷款到期回收工作保持“零违约”的纪录。
“无息助学贷款，让我和姐姐顺利完成了学业，感谢国家的助学好政策。”出生于宛城区黄台岗镇的一对双胞胎姐妹，今年双双从北京交通大学、山东大学研究生毕业，顺利找到工作后，她们分别按时偿还了国家助学贷款4.75万元、6.56万元。在资助中心人员电话回访中，妹妹对国家政策及资助中心致以感谢，并表示自己是助学贷款受益人，按时还款是理所应当的。
“催收工作并不是一帆风顺，也曾遇到过不少挫折。”宛城区学生资助中心相关负责人表示，去年临近截止日期，还剩一名学生未偿还贷款本金，“经过多方努力，我们了解到该生家庭并不困难，思想抵触，有不还款的故意。我们先去该生的家中，大门紧闭，又到该生父亲在南阳的店铺，找到学生后面对面交流，告知逾期还款造成的不良信用记录对违约者以后工作、生活造成的重大影响。经过一个多小时推心置腹的交流，学生终于被我们的真诚感动，当场还清贷款”。
如何保证“贷得出？收得回？贷得到？贷得起？”
本着要把好事办好，对贷款学生负责、对党和政府负责的态度，宛城区还对生源地助学贷款催收工作制订了详细的工作方案：成立工作领导小组，明确分工，做到责任明确，分包到人；利用在学校毕业班召开晨会、板报、公众号等形式，加大生源地助学贷款诚信宣传力度，加深学生、家长对政策及个人征信的了解，确保人人尽知；讲究工作方法，明确催收工作细节，及时、不间断沟通，努力做到晓之以理、动之以情，坚决不允许与学生、家长争吵或发生其他不礼貌行为；通过“五步法”——早通知（每年催收到期前，提前导出到期学生名单通知）、常联系（选择晚上或周末通知）、多联络（对于信用度偏低的学生，积极不间断联系，联系不到的利用各种途径建立联系）、建台账（建立催收台账、每天更新、各个“击破”）、勤总结（把催收工作记录在笔记本上，总结催收办法，为今后打好基础），落实工作任务，确保圆满完成贷款催收工作。
“生源地贷款催收工作涉及千家万户，是一项繁琐、细心、艰辛、耐心的工作，但催收时的酸甜苦辣、口干舌燥，都会被学生的一句‘老师，您辛苦了’消解得一干二净。”宛城区学生资助中心相关负责人笑言。②5