本报讯 （记者张 飞）7月4日，市政协副主席、教育局局长杨文普走进南阳12345政务服务便民热线中心接听市民来电，就高考志愿填报、普通高中招生录取、义务教育学校招生政策、校外培训机构监管、中小学生暑期安全等相关问题回应市民诉求。
接听现场，杨文普耐心询问、认真记录群众的问题诉求，能当场解决的，耐心解释、逐一解答；需要进一步核实办理的，要求相关业务科室马上调查核实处置。接听结束后，杨文普对接听到的问题事项进行了详细安排部署，要求各相关科室尽快跟踪督办，及时回应群众关切问题，确保事事有着落、件件有回应。②6