服务“零距离”换来发展“加速度”

本报讯（通讯员燕天举 杨丽峰）6月17日，笔者从邓州市市场监督管理局获悉，该局立足职能、创新举措，主动靠前服务，为市场主体提供全生命周期服务，营造更优质、畅通、暖心的营商环境。

邓州市市场监督管理局创新服务理念，通过进一步压缩企业开办时间、企业名称自主申报、全面推行全程电子化登记等举措，持续简化审批流程，提升服务效率。该局主动靠前服务，立足职能优势，牵头创建“服务企业码”，收集企业需求、建议，及时发布惠企政策，在线解答企业疑问。新开办企业在领取包含五枚免费印章等服务大礼包时，工作人员主动宣传“服务企业码”作用，引导企业扫码进群。通过“企业码”收集企业需求信息，成功为凯达环境科技有限公司等3家企业以知识产权质押形式融资贷款3099万元，解决了企业资金需求。积极开展“入园惠企”活动，帮助河南星光机械有限公司等5家企业获得省、市知识产权质押融资及运用奖补资金39万元。目前，已有2853家新设立企业通过扫码加入了服务企业微信群，为企业答疑释惑300余条，解决企业需求36项，11家企业通过发布的惠企政策享受到政策红利。

同时，以走访调研、发送服务短信、入企回访、召开座谈会等形式，精确找到企业发展过程中存在的难点、堵点、痛点，结合“万人助万企”等活动，推行预约、上门、延时等服务，及时帮助企业解决难题，助推企业高质量发展。优化企业注销改革，降低企业制度性成本。企业注销咨询时，综合窗口一次受理，内部并联审核，分类办理，同步注销。②8