本报讯 （全媒体记者张冬梅）“原来上午8点前赶早来能有个车位，现在上午10点钟我来办事也能从容停个车。”6月3日，开车到市行政审批服务中心办事的市民李静满意地说。
去年以来，市民普遍反映市行政审批服务中心停车难问题明显改善，办事有车位，停车轮转快。这一现象背后是该中心一手抓硬件设施建设，一手抓服务质效提升的扎实实践。建设智慧停车场、规范中心周边停车管理；全面精简办事流程、提高服务效率，持续提升办事人满意度，擦亮了“宛美政务”品牌。
记者在市行政审批服务中心西南角的智慧停车场看到，整个上午该停车场一直有空位，车辆进出也较为频繁；场内充电桩、进出门岗系统运行良好。去年8月，该停车场正式投用，为市行政审批服务中心区域新增134个机动车位。该中心周边停车位也进行了智慧化改造，解决了“僵尸车”等占位问题。
服务设施的完善是缓解“停车难”的外在条件，办事效率的提高，办事时长的大幅缩短，则是“停车不再难”的内在因素。市行政审批服务中心围绕一个“减”字着力提升政务服务效能取得明显成效。
减时间，市本级2182项政务服务事项，法定办理时间总时限为50821个工作日，压缩后承诺总时限为7876个工作日，时限压缩比例为84.50%。减环节，制定了“简单事项审核合一、一般事项一审一核、复杂事项一审两核、特别复杂事项加入特别程序（例如公告、现场勘验、听证、专家评审、委员会会议决定等）”四种标准环节模式，我市2182个政务服务事项总流程数量应为10910个，通过“一审一核”“审核合一”等方式已压减至3648个，流程环节压减比例为66.56%。减材料，市本级2182项政务服务事项，共需材料9698份，共减免申请材料1549个，其中直接减免（非必要材料）707个，可通过数据共享免提交材料842个，压缩比例为15.97%。同时，该中心通过规范受理程序等举措进一步确保市场主体和群众办事流畅高效。推行“综合窗口前台综合受理、政务服务中台技术支撑、审批部门后台集成办理、综合窗口统一出件”模式，倒逼审批服务提质提速。
一斑窥全豹，一砾见沧海。办事停车难问题的有效改善反映了我市政务服务效能提升工作卓有成效。“群众的满意是对我们工作绩效的最大肯定，中心将持续深化‘放管服效’改革，努力以一流服务打造一流环境，以一流环境保障一流发展，进一步叫响‘宛美政务’品牌。”市行政审批服务中心党组书记、主任谷晔说。②8