专业技术精湛 护理理念先进

南阳医专一附院普通外科四病区（肝脏胰腺外科）是河南省医学重点学科、优质护理服务病区。护理团队求真务实、团结努力，一直倡导微创+快速康复理念，将“爱心、耐心、细心、诚心、热心、责任心”的服务理念贯穿到实际工作中，用真诚沟通，用真心交流，让称谓文化、微笑服务、预见性护理、主动护理、关怀护理、叙事护理、延伸护理在科室落地开花。

“以腹腔镜手术为龙头的微创外科技术”“以救治重症胰腺炎为龙头的急危重症救治技术”是普通外科两大院级核心技术，普通外科四病区全体护理人员在护士长带领下，勤学习、强技能、提本领、重安全，提高抢救能力及危重病人病情变化观察能力，把“哨兵”作用发挥到极致，为病人争取宝贵的抢救时间、挽救病人的生命提供有力保障。

科室收治疑难危重患者多，三四级手术占比高，护理团队密切配合，明确分工，制订切实可行的护理计划，精心护理，优质服务，无围术期并发症发生。患者的病情观察、治疗处置、专业照顾、心理护理、健康教育、康复指导等工作均有序开展，保证了危重患者的护理质量，得到患者的一致好评。

科室严控护理质量，及时进行护理质量评价分析及整改。运用质评工具如PDCA循环、品管圈等，对护理质量进行持续改进。曾多次荣获该院“医院质量持续改进优秀案例”成果展示活动二等奖。

始终秉承“一朝健康握手，终生信赖朋友”的服务理念，为患者提供安全、方便、优质的护理服务。一面面锦旗、一封封感谢信，是对普通外科四病区护理人的褒奖。在护理部带领下，护理团队比工作、比学习、比奉献，形成阳光向上、团结和谐的团队氛围，全面实施优质护理服务、多形式健康教育、人文关怀病区建设、病房6S管理、“互联网+网约护士”等，使护理工作质量一直名列前茅，多次被评为护理综合考核先进科室。②13（严晓璐）