本报讯 （通讯员马 瑶 庄振甲）4月24日，笔者自中信银行南阳分行获悉，该行认真做好现金兑换服务，以实际行动践行便利为民服务初心，传递中信温度，不断提升客户满意度。
日前，临近下班时分，一名客户提着两个沉甸甸的袋子，满脸焦急地来到中信银行南阳分行营业部。经了解，该客户日常经营一家小商品店，平时积攒了大量硬币和零钞，有的甚至已经发霉，询问能否兑换。柜员查看了其带来的现金，发现硬币、纸币混杂在一起，分拣难度较大，预计耗时较长。为不影响其他客户办理业务，会计经理立即开设专柜，安排两名员工一起清点、核对。经过一个多小时的“奋战”，柜员顺利完成清点兑换。客户终于舒展了愁容，对中信银行员工的高效服务连声道谢。②8