她是大学生心中值得信赖的“知心姐姐”,是防诈不止的“优秀讲师”,是引导学生自我化解矛盾纠纷的引路人。17年来,她用女民警特有的细心,温暖守护着辖区的岁月静好。她就是卧龙区公安分局卧龙岗派出所大学园区警务室社区民警闫晓哲。
反诈宣传全覆盖
近年来,电信诈骗案件高发,为宣传防诈闫晓哲深入辖区企业、学校、娱乐场所等重点单位,通过举办知识讲座、建立微信群、上直播课等方式宣讲安全防范知识。2012年以来,她在高校开展安全知识讲座289场,受益大学生22万余人次,收获无数学生粉丝,是大学生们的“知心姐姐”。
2023年5月5日晚,闫晓哲接到辖区在外务工群众张某反映,其儿子不停要求张某给他转钱,张某怀疑儿子可能正遭遇兼职刷单骗局,而其儿子是辖区学校的学生。闫晓哲一边联系学校辅导员,一边赶往学校,经过2个多小时的劝说,执迷不悟的男生方才醒悟。
脚步“丈量”辖区平安
大学园区警务室辖区人口众多、治安状况复杂。闫晓哲用脚步“丈量”责任区内的每一处地方,用“眼力”观察发现责任区内的人事物。
她先后通过了高级执法资格考试、国家心理咨询师资格考试,总结出“法情理”相融合的矛盾纠纷调解法。她坚持和发扬新时代“枫桥经验”,联合司法所、居委会等部门,累计化解矛盾纠纷589起。
她走村串户,倾听群众心声,关爱社区弱势群体。为让居民少跑腿,她建立微信群,服务群众马上办。凭借她的勤奋和热情,辖区双向熟悉率90%以上,群众满意率95%以上。
打造平安社区
从事社区工作17年来,她紧紧围绕“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”工作目标,坚持“下去一把抓、上来再分家”的原则,将风险隐患、矛盾纠纷进行分类,与居委会、司法所联合,实现矛盾纠纷排查化解从“单打独斗”到“多元化解”的转变。
多年来,闫晓哲坚持常态化开展公安便民服务,她建立了多个社区微信群,居民发来的微信总是件件有回复;关心关爱辖区生活困难的弱势群体,常年主动照顾孤寡老人;积极充当献爱心使者、巾帼志愿者……
对社区工作的坚守,为闫晓哲赢得了荣誉。她先后被公安部评为 “全国公安机关70周年大庆安保维稳工作成绩突出个人”、公安部“全警实战大练兵‘标兵个人’”,连续四次荣获省公安厅“社区警务工作标兵”“南阳市五一巾帼标兵”“五一劳动奖章”、南阳市十佳政法干警、河南省人民满意政法干警等荣誉,先后荣立个人三等功3次、个人嘉奖3次。②13