瑞众保险南阳中支:
全面提升服务水平
本报讯 (通讯员王书生)3月9日,笔者了解到,瑞众保险南阳中支积极响应国家金融监督管理总局的号召和部署,开展“高管讲消保”活动,切实把金融消费者常态化教育宣传工作融入日常培训教育内容中,用实际行动提升金融消费者消保能力。
在市区本部营销早会上,该公司负责人向营销团队讲解金融监管政策及消费者权益保护相关知识,并以一个金融从业人员和保险客户的双重身份,向参会的80多名员工逐项解读了金融消费者的八项基本权益,包括知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等权益。
同时,该公司组织员工进行提问互动,共同探讨八大权益内容的重要性和及时性,以及如何立足自身实际工作岗位,从细节入手,在规定范围内更好地维护保险消费者的合法权益,员工深受启发。②13
平安产险南阳中支:
普及消防安全知识
本报讯 (通讯员丁迎春 魏 巍)安全第一,预防为主。3月9日,笔者从平安产险南阳中支了解到,该公司组织全员参与由河南省应急救援协会安专委开展的消防安全知识线上培训学习活动,用行动落实河南省金融监管分局《关于协助河南银行业保险业开展消防安全线上学习的工作函》的通知要求,进一步增强公司全员消防安全意识,提高消防应急处置能力。
培训期间,线上培训讲师结合不同的环境特点,针对电器火灾与燃气火灾预防、火场逃生、灭火器材的使用等方面进行了详细的介绍。大家认真聆听,记录重要知识点,现场学习氛围浓厚。通过学习,员工深入了解了火灾的形成、发展过程以及如何采取有效措施进行灭火和自救。②13
农银人寿南阳中支:
聚焦重点场景宣讲
本报讯 (通讯员宋 倩)3月10日,笔者从农银人寿南阳中支了解到,该公司聚焦出行、消费、娱乐等重点场景,组织工作人员走进南阳火车站、万德隆生活广场、好莱坞国际影城等人员密集场所,开展金融知识宣传活动,着力提升群众的金融素养。
宣传活动期间,该公司工作人员主动走进老年群体、返乡人员等重点人群,发放宣传折页,剖析典型案例,宣讲防范非法集资、反洗钱、反保险欺诈等金融知识,帮助群众识别常见非法金融活动,自觉远离非法集资、养老诈骗等。②13
工银安盛人寿南阳中支:
线上线下全力宣传
本报讯 (通讯员靳 莹)3月9日,笔者从工银安盛人寿南阳中支了解到, 该公司积极开展“金融消费者权益保护教育”宣传活动,线上线下采取多种形式全力教育宣传,尽可能扩大受众覆盖面,着力提升金融消费者的金融素养,让大家远离非法金融活动。
活动期间,该公司通过在职场悬挂宣传条幅及易拉宝,设置金融知识宣教专区,利用视听设备循环播放消费者八大合法权益和风险提示,为客户普及金融知识,同时动员员工在朋友圈、微信群分享转发行业协会及公司官微等平台金融知识和风险防范推文,营造浓厚金融宣教氛围。
为引导广大外出务工群体树立理性消费观念,选择正规金融产品和服务,自觉抵制不良网络贷款,远离非法集资陷阱,提高风险识别能力,增强防范意识,该公司还组建工作小组,到火车站开展金融知识集中宣传活动,向外出人员发放金融知识宣传折页和《以案说险》宣传手册160余份,得到了广大出行人员及车站服务人员的好评。②13