工行社旗支行:
特事特办赢得赞许
本报讯 (通讯员李江猛)3月4日,笔者从工行南阳分行获悉, 该行社旗支行始终将服务老年人和特殊客户摆在重要位置,既按规定办事,又依据特殊情况特事特办,主动提供上门服务,受到客户赞许。
客户许某日前急匆匆来到社旗支行营业室办理定期存单提前支取业务。见其慌张的神情,大堂经理赶紧询问事由,许某称丈夫因意外摔伤,导致严重昏迷,住进了郑州大学第一附属医院的重症监护室,现急需用钱,但不知道密码。该行负责人得知情况后,迅速向上级行汇报,决定采取“特事特办”上门服务。次日,支行委派两名工作人员前往郑州大学第一附属医院,核实其身份及真实情况后,按照业务规定流程快速完成了业务办理,解决了客户的燃眉之急,客户及其家属对该行人性化服务连连道谢。②5
广发银行南阳分行:
深化党风廉政教育
本报讯 (通讯员沈 洁 梁丹丹)弘扬清风正气,筑牢廉洁底线。3月4日,笔者从广发银行南阳分行了解到,该行常态化开展党风廉政教育,持续深化清廉金融文化建设,筑牢干部员工拒腐防变的思想道德防线,推进党风廉政建设和反腐败斗争走深走实。
该行紧盯关键节点,召开党风廉政建设及节前廉洁提醒集体谈话会议,聚焦“四风”问题,教育提醒党员干部带头守住底线,勤俭文明过节。该行组织全体干部员工到南阳市廉政教育中心开展“敬廉崇洁守初心 警钟长鸣筑防线”党风廉政教育暨清廉金融文化建设主题活动,警示干部员工防微杜渐、警钟长鸣,时刻牢记党的宗旨和纪律规矩,增强拒腐防变能力,永葆党员干部清正廉洁的政治本色。②5
平安产险南阳中支:
提升服务实体质效
本报讯 (通讯员丁迎春 魏 巍)3月4日,笔者从平安产险南阳中支了解到,该公司围绕“学习贯彻中央金融工作会议精神,积极推进中国式现代化建设的河南金融实践”主题,组织全员学习和领悟中央金融工作会议精神。
大家在学习后认为,平安产险南阳中支今后在各项金融工作和实践中要切实提高政治站位,深刻领会会议精神,打造专业能力,有效发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能,提升客户满意度,并加强清廉金融文化建设,杜绝经营乱象、严控管理失效、坚守底线思维,同时要做好金融五篇大文章,把金融服务实体经济作为日常经营活动根本宗旨,提升服务实体经济质效。②5
郑州银行南阳分行:
首家社区服务站开业
本报讯 (通讯员李 淼)金融进社区,服务惠群众。日前,郑州银行南阳分行蔡庄社区志愿服务站正式揭牌开业。
据介绍,蔡庄社区志愿服务站是郑州银行在南阳开设的首家社区服务站,旨在让金融服务走进社区,惠及社区居民,参与社区建设,着力实现银行、社区、居民良性互动、共建共享,让群众在家门口体验优质服务。该服务站主推五项志愿服务,其中,生活服务涵盖代理缴费、打印复印、工具外借等;公益活动包括设立普法课堂、宣传反诈防骗等;休闲娱乐包括推出城市书屋、棋牌游戏、文艺演出等;健康养生服务开展血糖血压检测、养生课堂等;金融服务提供存贷款咨询、社保金融、假币鉴别、理财规划等,为社区居民、周边商户提供精准化、精细化的“金融+非金融”服务。②5
中国人寿财险南阳中支:
提供暖心护航服务
本报讯 (通讯员胡春辉 江 征)3月4日,笔者从中国人寿财险南阳中支了解到,该公司开展新春警保联动暖心护航暨金融消保宣教活动,用贴心服务护航群众的回家路。
活动期间,该公司在高速口设置咨询服务台,提供急救物资包,面向往来车主、旅客及周边群众,赠送饮用水、反光贴,提供应急搭电、免费添加玻璃水、金融消保知识宣教、保险咨询专业解答、快处快赔理赔服务等护航措施,为广大车主、返乡旅客提供暖心护航服务。活动中,该公司向群众讲解金融消费者八大权益、保护个人金融信息等金融知识,提示群众防范非法集资、警惕电信诈骗,进一步提升了公众金融素养。②5
百年人寿唐河支公司:
提醒理性消费投资
本报讯 (通讯员牛 宾)3月4日,笔者了解到,百年人寿唐河支公司在唐河县新华路南段超市门口开展金融服务宣传活动,用实际行动提升消费者金融素养,增强他们的金融安全意识。
该公司员工围绕群众关心关切的问题,采取大家喜闻乐见的形式,普及金融保险和风险防范知识,特别是针对老年人群,以通俗易懂的语言和案例,讲解防范金融风险和金融诈骗的危害,帮助老年人树立正确的投资观念,增强他们的风险防范意识。②5