中国平安财产保险股份有限公司南阳中心支公司（以下简称“平安产险南阳中心支公司”）于2005年8月成立，是中国平安财产保险股份有限公司在河南设立的三级机构。在地方政府和监管部门的正确指导下，平安产险南阳中心支公司依托集团综合金融优势，业务规模逐年攀升，发展健康稳健，受到众多客户的好评和信赖。
平安产险南阳中心支公司始终坚持诚信经营，积极履行企业社会责任，在坚持“专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会”公司训导的基础上，通过多种形式将社会主义核心价值观与诚信教育、思想道德教育有机结合，形成良好的行业风气。该公司连续多年被南阳市保险行业协会、南阳市消费者协会、南阳报业传媒集团等政府、媒体机构授予“先进单位”荣誉称号和“诚信经营先进单位”荣誉称号。
心系客户，用心服务。平安产险南阳中心支公司秉承以人民为中心的初心使命，持续践行客户至上的服务理念，构建精准服务体系。该公司根据客户需求匹配对应服务，优化理赔作业流程，通过线上微运营系统、语音自动识别等功能，在线解决客户理赔问题，累计服务车险客户超3.3万人次，客户好评率超97%。
同时，该公司推出“节日护航、停车关爱、先赔后治、全程陪伴”四大专项服务举措，并在劳动节、高考、中秋、国庆节期间，提供道路救援、事故快速处理和旅途帮助等道路护航服务，让金融服务更有温度。
典型理赔案例
2023年8月18日，王女士在南阳市宛城区黄台岗镇驾驶一辆小型货车行驶中与行人牛先生发生交通事故，事故造成牛先生重伤，事故发生后王女士十分惊慌。
在接到报案后，平安产险南阳中支理赔员任冰冰第一时间赶赴现场，一边安抚王女士，一边详细讲解交通事故处理流程，有效缓解了王女士的紧张情绪。
在伤者牛先生送医后，理赔员任冰冰多次前往医院进行慰问，指导客户整理理赔材料、积极协商赔付方案，其周到、贴心的服务赢得了事故双方的一致认可。为表达心中的感激之情，王女士特意赶到平安产险南阳中支，为工作人员赠送一面印有“服务贴心 理赔迅速”的锦旗，并连声道谢。
接到锦旗后，工作人员表示：“作为平安的理赔人员，帮助客户排忧解难是我们义不容辞的责任。”客户对平安产险南阳中支的肯定是无形的奖杯，激励所有员工在专业服务的道路上继续前行，为客户提供更贴心、更优质的保险服务。②5
（丁迎春 魏 巍）