本报讯 （全媒体记者王中卡 通讯员江一帆）1月2日，国网西峡县供电公司焦裕禄共产党员服务队到西峡县五里桥镇各村对外出务工人员进行摸底排查，并全面检查返乡人员家中用电线路是否存在老化、接触不良等现象，及时排除用电隐患，解决客户用电问题，确保客户安全温暖度冬。
进入冬季，居民火灾易发多发。为保障迎峰度冬期间安全可靠供电，该公司扎实开展隐患排查治理行动，以优质服务为导向，主动上门义务检查，与小区管理人员联系，重点对变压器、配电柜、计量装置等设施认真把脉，针对发现的问题及时整改，消除客户用电隐患。截至目前，该公司共走访居民86户，解答问题13条，排查安全隐患3处，发放宣传单500余张，有效提升供电可靠性。
为当好百姓用电的“贴心人”，该公司实施台区经理负责制，有针对性地开展主动延伸服务。按照供电区域包户到人，台区经理主动开展上门服务，发放服务“连心卡”和台区经理名片，建立客户用电微信群，拓展用电服务多维联系渠道，及时感知用电需求，为居民安稳度冬提供坚强的电力保障。②6