本报讯 （通讯员赵 鑫）近日，市交通运输局负责同志到市行政审批服务中心交通窗口体验办事流程，查找改进方向，解决实际问题。
为进一步提升我市交通政务服务水平，全面打响“宛美交通”政务服务品牌，市交通运输局积极开展“局长走流程”体验活动，通过换位体验，及时了解市场主体、普通群众反映的困难和诉求，切实转变工作作风，提高服务效能。
市交通运输局负责同志围绕“无感审批”“免证办”“一件事一次办”“掌上办”等政务服务便利化改革，转换角色，主动体验交通运输政务服务事项线上线下办事流程，直接感受服务指南“懂不懂”，办理流程“畅不畅”，服务提供“优不优”，办事体验“好不好”。通过领导亲身体验办事流程，发现并解决办事过程中可能存在的问题，并寻找下阶段改进的方向，不断提高政务服务质效，提升公众满意度。
今年以来，市交通运输局深入贯彻落实市委、市政府的各项决策部署，巩固深化“放管服”改革成效，持续打造“六最”政务环境。“局长走流程”活动共有40余人次体验了203个政务服务事项，优化事项3项，减免材料21项，提出指导意见建议20余条。②13