本报讯 （通讯员曾 薇）“没想到你们理赔这么贴心,十分感谢泰康人寿的暖心服务……”12月4日，方城县客户史某的父亲将一面写有“关爱生命显大爱 贴心服务暖人心”的锦旗赠予泰康人寿南阳中支，对该公司的快速理赔与周到服务表示感谢。
据悉，2007年刚满20岁的史某为自己在泰康购买了一份世纪长乐终身分红保险，附加生命关怀提前给付，保额10万元。2023年5月，史某突发脑出血，虽经全力抢救保住了性命，但已完全失去了生活自理的能力。突如其来的意外，对史某一家来说犹如晴天霹雳，瞬间给这个原本幸福的家庭蒙上了一层深深的阴影。泰康人寿方城支公司代理人在得知该情况后，第一时间前往其家中进行慰问，鼓励其家人积极治疗并协助其收集理赔材料。
根据合同条款，针对脑出血的重大疾病保险理赔需在出院180天后完成鉴定方可申请。按照约定，11月13日，该公司理赔人员和代理人再次来到客户家中，发现史某病情仍未好转。根据实际情况，该公司理赔人员现场协助客户提交了重疾先赔的资料。次日，理赔款10万元到账，有效保障了史某的后续治疗，让史某全家感动不已。②4