本报讯 （通讯员刘延军）10月20日，笔者从农行南阳分行获悉，自第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育启动以来，该行以学促干，持续提升金融服务质效。其中，法人贷款增量连创新高，农户贷款投放超额完成省分计划，网点建设及服务能力大幅提高。
坚持“高标准”，当好“领头雁”。该行采取读书班、中心组学习、交流研讨、专题党课等方式，落实“三会一课”、主题党日等组织生活制度，带动全行1000余名党员、干部深学细悟，把服务重心进一步放在助力国家战略和重大区域战略、普惠小微、科技创新、民生项目等重点领域上来。
聚焦“可得性”，当好“主力军”。该行持续深入开展“乡村数字金融工程”“行长进万企”等活动，包联调研，问需纾困，真正做到“民呼我为”。截至9月末，该行各项贷款较年初新增105.71亿元，再创历史新高，增量排名在全市同业及全省农行系统均居前列。农户贷款较年初增加17.94亿元，完成省分计划的119.6%。
提升“满意度”，当好“暖心行”。该行抓住南阳市常态化巩固“创卫”成果、打造最佳营商环境、举办“中原迷笛音乐节”等契机，结合“文明规范服务提升年”要求，持续实施“服务升温工程”，着力优化服务生态，维护消费者合法权益。截至9月末，该行主动为特殊群体提供上门服务900余次，累计堵截柜面风险事件1771起，有效避免客户资金损失4246.2万元。②8