本报讯 （全媒体记者曹立峰 通讯员郑红欣）10月21日，记者从我市银行业协会了解到，该协会正式启动“文明规范服务提升年”活动现场检查工作，全面贯彻落实省银协《河南省银行业2023年“文明规范服务提升年”活动实施方案》精神，进一步提升我市银行业服务管理水平，不断深化营业网点文明规范服务建设，持续打造金融服务优质品牌，切实提升金融服务地方实体经济质效。
此次现场检查工作，市银协将抽调部分会员单位从事文明规范服务的业务骨干，组建检查小组，对辖内各会员单位自评A类网点进行全面检查。为保证此次现场检查活动质效，协会在日前组织召开的“文明规范服务提升年”活动检查培训会上，就活动方案、检查要点、评分标准、分工部署进行了培训和研讨。培训会对检查工作提出要求，要提高思想认识，充分领会“文明规范服务提升年”活动的重要性，强化责任落实，确保活动有序开展；要坚持公平公正，认真对照方案要求和提升标准开展现场检查，通过本次检查，以点带面，推动全市银行业文明规范服务水平提升；要严格劳动纪律，遵守中央八项规定要求，切实加强廉洁自律意识。培训会的召开，为此次检查工作高质量、高水平开展打下了坚实的基础。
据介绍，在检查过程中，检查组将以《河南省银行业营业网点文明服务规范提升标准》为依据，通过“现场查看+监控调阅+档案查看+问题反馈”的方式，多措并举全方位开展检查，找出问题，发现亮点，以检查促提升。协会相关负责人表示，通过此次现场检查，可以有效检验银行业营业网点实际服务水平提升质效，引导各银行业金融机构持续构建服务管理常态化、制度化、规范化等长效机制，不断强化服务意识，夯实服务基础，创新服务模式，巩固“文明规范服务提升年”活动成果，促进我市银行业营业网点服务整体水平再上新台阶。②8