本报讯 （通讯员张方舒）9月12日11时许，满头大汗的刘女士抱着一个装满壹元纸币的纸箱急匆匆走进交通银行南阳分行营业部。原来，她是附近一小商贩，日积月累收到大量零钞，这一箱零钞急需兑换使用。
起初刘女士担心如此大量的零旧钞兑换会被银行婉拒。“您别急，马上按照规定为您办理兑换！”该行员工张铮一句话让刘女士吃了颗定心丸。由于大批零钱残旧，完成整点、清分和兑换需要耗费大量时间，主管郭立综合厅堂整体客流量，迅速安排相关人员开始清分清点工作，大家放弃中午吃饭的时间，经过近三个小时的整理，原本一纸箱杂乱的纸币最终井然有序地被捆扎排列，刘女士对银行工作人员真诚服务和敬业精神竖起大拇指，连连表示感谢。②9