8月3日中午，烈日当头。
内乡县自来水公司响起一阵急促的电话铃声。
“你好，我这边是内邓高速运营管理中心，我们的储水罐出问题了，现在没水可用。”
“收到，马上派工作人员处理。”
不到20分钟，内乡县自来水公司志愿服务队队员樊玉杰、陈玉伟、程长青就抵达了故障现场。
内邓高速运营管理中心办公室主任王莹玺拉着3人说：“这么热的天，吹吹空调休息一下吧。”
“先办事，抓紧时间吧。”说完，樊玉杰三步并作两步登上储水罐排查问题，并立即与陈玉伟、程长青制定解决方案。
半小时后，维修完毕。陈玉伟开了一下水龙头，水流正常。“好了，以后如果还有问题，随时联系我们。”
“吃口东西再走吧，这大中午的真是不好意思，让你们辛苦了这么久。”王莹玺说道。
“应该的，我们还有任务，就不久留了。”樊玉杰3人收拾完工具，立即又赶赴另一个“战场”。
今年以来，在该县大大小小的街道上、小巷里、用户家中，常年活跃着县自来水公司志愿服务队的身影，他们用最快的速度将维修特色延伸志愿服务送给单位、千家万户，帮助群众和企业更好地解决用水问题，用实际行动诠释供水人的责任担当。
点评:
内乡县自来水公司志愿服务队的工作态度，很好地诠释了“舍小家为大家”，不讲条件、第一时间为客户解决难题，满足多样化民生需求。
良好的工作态度以及专业的技能，是政务服务部门打通服务群众“最后一公里”，做到精准、快速、高效服务的基础。各部门要在夯实基础的前提下，细化工作、靠前服务，才能更好地为企业群众排忧解难。②8