全媒体记者 曹立峰 通讯员 冀 康 芦 洁
今年7月8日，是第11个“全国保险公众宣传日”，主题是“保险力量，为奋斗的你加把劲”。
站在这个特别的时刻回望，南阳市保险行业协会在南阳银保监分局党委的正确领导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的二十大精神,紧紧围绕全市经济社会发展大局，不断增强政治意识、责任意识和服务意识，持续提升协会的服务水平和服务能力，使南阳保险行业呈现蓬勃健康发展的良好局面。
以党建引领促发展，构建清廉金融文化。南阳市保险行业协会以“学习党的二十大精神 学先进 创品牌”为抓手，积极探索新形势下行业党建工作联学共建活动新形式，强化党建工作和业务工作深度融合，以高质量的党建工作带动行业各项业务工作高质量发展。截至目前，市保险行业共有基层党组织106个、党员957名。协会坚持将清廉金融文化建设工作纳入党建工作总体布局，下发《关于征集“清正宛风·廉洁金融”文化创意的通知》《南阳市保险业清廉过节倡议书》，培植清正廉洁的干事创业氛围；举办南阳保险业首届清廉金融文化暨清廉社会组织建设知识大赛决赛，展现我市保险业风清气正、廉洁高效的社会形象；建立南阳市保险行业清廉金融文化讲师库，举办行业清廉金融文化讲师宣讲能力展示；开展讲师进机构宣讲清廉金融文化知识活动，截至6月底，通过线上线下巡讲形式，实现了57家市级保险机构全覆盖，共有3000余名党员干部员工聆听了讲师的精彩授课，推动清正廉洁理念在我市保险业生根开花。
助企纾困服务“三农”，大兴调查研究之风。协助市金融工作局、南阳银保监分局召开“建强副中心 奔向新征程——南阳保险业高质量发展发布会”，发布十大经典案例，收集整理57家会员单位助企纾困、服务“三农”保险创新产品清单，通过协会微信公众号及南阳日报新媒体矩阵进行宣传发布，持续扩大影响力和覆盖面。积极落实中央中央关于大兴调查研究之风的要求，协会先后围绕基层党的建设、清廉金融文化、行业自律、交流服务等方面，走进57家会员单位开展走访调研工作，广泛征求意见建议，为机构发展提供精准服务。先后开展“保企对接”成效监测工作4次，督促保险机构主动对接26家冷链运输企业及42家“四保”白名单运输企业，与市运管中心和市物流协会搭建沟通平台，共享保险相关业务数据，增强企业安全意识，提高安全生产能力，共同促进两个行业高质量发展。
探索优化服务渠道，提升行业服务质效。积极组织开展人身险行业员工劳动技能竞赛活动，全面提升保险行业服务能力。年初，在技能大赛中取得优异成绩的两名员工荣获了“南阳市五一劳动奖章”。为了提高行业销售人员诚信意识，维护广大保险消费者合法权益，在行业树立诚信销售先进典型，引导行业销售人员诚信、合规销售保险产品，协会从人身险行业众多销售人员中，择优选拔出10名诚信销售绩优人员，组成讲师团在全行业开展先进事迹报告会，用“身边人身边事”培育全行业销售人员树立正确世界观、人生观、价值观，坚持人民至上的服务宗旨，为人民群众提供切实需要的保险服务。举办仲裁知识培训，探索化解矛盾纠纷新路径，提高保险行业运用仲裁知识化解保险矛盾纠纷的能力。
躬身助力乡村振兴，倾情贡献保险力量。2022年，南阳保险业共支付各类保险赔款65.01亿元，同比增长4.67%，在防灾减灾、服务民生、支持实体经济发展等方面发挥了积极作用。南阳保险业积极响应国家实施乡村振兴战略，主动融入南阳新发展格局，人保财险开发“政福保”产品，累计向3589名群众赔付5825.07万元。人保健康开发的“政康保”产品为65.53万人次提供了保险保障，累计给付保险金4257.31万元。太保财险开发的“防贫保”产品，在邓州、镇平、桐柏等5个县（市）落地，为易返贫人群提供风险保障508.48亿元。农险承办机构因地制宜开发了独具南阳特色的月季、香菇、艾草、石榴、锦鲤鱼、柞蚕等20余款特色农业保险新产品。“保险+就业”模式持续发力，在全市农村为农民提供公益岗位38000余个，支出公益资金9418.54万元。
近年来，市保险行业协会主动参与公益活动，积极回报社会。2022年，协会组织参与向内乡县夏馆镇大栗坪村学校捐献价值2万余元的书包、文具、茶杯等用品，向夏馆镇大庄沟村5名家庭困难学生捐赠了1.3万元爱心款，彰显了南阳保险行业的拳拳爱心和责任担当，赢得了各级政府和社会各界的称赞。②5
守正创新优质服务
平安产险 南阳中支
平安产险南阳中支将 “坚守合规底线，实现高质量发展”作为最核心的工作，不断加强公司在助力地方经济建设、民生保障和乡村振兴等方面的探索和实践。今年上半年，公司缴纳各项税金3969.82万元，其中增值税及附加806.89万元，代收代缴车船税3097.61万元。
为充分贯彻“保险姓保”的理念，公司立足保险保障本源，不断升级客户服务。截至6月底共承保新能源车3689台，为新能源车辆发展提供优质的保险服务。创新“保险+服务”模式，开展风险减量管理，不断提升风控能力，截至6月底，积极推动“综合治理保险”在新野县落地，为812户城乡家庭提供超5亿元的保险保障。为各类法人客户提供财产险、工程险、责任险、货运险等风险保障近300亿元。为14个团体客户免费提供夏季汛期风险排查，并赠送雨伞、膨胀袋汛期用品，有效发挥了保险的风险管理和保险保障功能。
农险方面，上半年公司共计为政策性农业保险提供风险保障101827.2万元，涉及育肥猪、能繁母猪、基础母牛、冬小麦、核桃等特色保险。理赔方面，公司坚持“保险为民”理念，切实做到“应赔尽赔、应赔快赔”，致力于打造“有温度的金融”，为客户提供“省心、省时、省钱”的服务体验；升级推出“一键包办”服务，为客户匹配一对一的“理赔专属经理”，为客户提供一站式理赔服务。依托平安好车主APP，2023年上半年，平安产险南阳中支为超1.6万名车主提供了便捷线上理赔服务，车险理赔金额超1.3亿元。
公司将进一步推动产品和服务模式创新，全面提升绿色金融服务水平，为我市绿色经济发展创造更大价值。②5（丁迎春 魏 巍）
人保财险 南阳市分公司
引领财险市场合规健康发展
人保财险南阳市分公司坚守“人民保险、服务人民”的初心使命，今年上半年共缴纳各项税金6788.83万元，其中代收代缴车船税5121.32万元，赔付支出4.8亿元，持续引领南阳财险市场合规、健康发展。
积极服务智慧交通。随着新能源车辆、网约车等行业快速发展，服务智慧交通成为车险发展的新动力。截至6月底，该公司为我市各类机动车提供风险保障3317.88亿元，有力推动了我市经济转型和高质量发展。
深度参与服务乡村振兴。围绕农险高质量发展主线，公司扎实开展传统型业务的同时，积极开拓创新型业务，不断推进农险精细化管理。在全力推进政策性险种的同时，加强特色险种规划，今年上半年共为30余万户次农户的种植业提供风险保障27.36亿元，为全市600余户养殖户提供21.23亿元风险保障。
深入参与社会服务治理。公司创新“保险+服务”模式，截至6月底，推动“综合治理保险”在8个县区、140个乡镇街道落地，为60万户城乡家庭提供近百亿元的保险保障，为各类法人客户提供财产险等风险保障308亿元，为5个县域的城镇职工提供了医疗补充保险和社保意外伤害保险，为全市970万人提供40万元的大病保障。
“政福保”工程是群众得实惠、政府得民心的惠民利民工程，目前公司“政福保”工程运行顺畅，社会稳定器作用不断加强，有效缓解了社会矛盾，解除了困难群众的后顾之忧。今年上半年，该公司累计赔付444件，赔付金额776.3万元。②5（惠冬晓）
勇担社会责任彰显国企担当
中国人寿 南阳分公司
近年来，中国人寿南阳分公司勇担责任使命，以人民为中心，助力南阳高质量发展，用实际行动彰显国企担当。
坚持党建引领，服务地方经济发展。公司建立完善党建工作领导机制，制定挂点包片及联系点调研方案。结合本地特色和国寿特色，因地制宜开展“抓落实、保成效”活动，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推动解决了一批客户、员工急难愁盼问题。
巩固脱贫攻坚成果，全面衔接乡村振兴。公司共有乡村振兴定点帮扶联系点4个，乡村振兴挂职帮扶干部在岗人数6人。在全市推广实施国寿健康扶贫“一站通”服务，健全“大病保险+专属医疗险+防贫经办”三重防贫保障体系，织密筑牢乡村振兴保障网。推进“基本医保+大病保险+医疗救助+商业保险”一站式结算模式，减轻群众资金垫付压力。
大力发展政保惠民业务，促进民生福祉。2022年，公司为全市60万人次提供了150亿元风险保障;为广大在校生提供保险保障服务，年赔付各类身故、医疗保险金超1083.96万元;为全市5.5万名老年人提供意外伤害保险服务, 提供保障22亿元；为退役军人赠送“关爱退役军人保”专属产品,累计捐赠3200人次，提供保障21.76亿元。
坚守保险初心，打造“快捷温暖”理赔服务品牌。2022年，公司共办理保险理赔案件4.24万件，赔付金额2.64亿元，智能化理赔占比超过80%;件均理赔处理时效1.97天，小额案件理赔时效0.14天;理赔获赔率达到99.33%。截至2022年底，已在14个县区医疗机构开通理赔直付，累计为8194人次提供了理赔直付服务，赔付金额1159.13万元。②5
（金文凡 王耀辉）
坚持客户至上开展特色理赔
中国太保产险 南阳中支
中国太保产险南阳中支扎根南阳20多年来，始终坚守服务国家、服务“三农”、服务民生，全心全意为人民群众提供保险保障的初心，牢记使命担当，积极履行企业社会责任，发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用，全力支持南阳发展。
2023年上半年，该公司积极履行社会责任，半年累计支付赔款2.07亿元，增幅27.07%。在卧龙、桐柏、新野、社旗等县（区）开展小麦“一喷三防”活动，主动防治病虫害，保障粮食产量，累计喷防面积8000余亩，受益农户1840余户。持续巩固脱贫攻坚成果，健全稳定脱贫长效机制，积极推进防贫保项目发展，在镇平、桐柏、河南油田等地半年累计支付救助金261.19万元，助力乡村振兴，发挥保险防灾减灾底线保障的作用。积极响应上级政策，支持重点产业链发展，为我市汽车零部件生产企业提供10亿元风险保险金，给企业提供报备、销售、维修、退换货全流程保障，助力南阳企业开拓海外市场。公司坚持客户至上，努力打造“太好赔”车险理赔服务品牌，把“责任、智慧、温度”的太保服务理念传递给广大南阳市民，公司以“极速、极易、极暖”的客户体验为目标，通过节假日服务、公路侠、人伤全程爱、警保联动护平安、科技赋能指尖理赔等特色理赔，上半年累计支付1.2亿元赔款，已解决1.3万件案件，让客户真正体验“车损无虑、人伤无忧”。
在下一步工作中，该公司将继续以党的二十大精神为指引，勇于承担社会责任，不断强化提升服务国家战略、服务民生福祉、服务实体经济的水平和能力，想政府之所想，解企业之所难，急群众之所急，鼓足干劲、踔厉奋发，全力支持南阳现代化省域副中心城市建设，为南阳经济发展贡献太保力量。②5（王 丹）
践行初心使命打造诚信品牌
富德生命人寿 南阳中支
今年上半年，富德生命人寿南阳中支以“富及民众、德行天下”为使命，坚持“金融支持实业，实业支撑金融”经营理念，持续做优做强，打造面向终端客户、覆盖全价值产业链、行业领先的优秀企业。
全线飘红，上半年任务圆满达成。截至今年6月30日，该公司总规模保费全省排名第一，其中个险渠道达成全年任务的69.2%；银保渠道达成全年任务的69.5%；团险渠道达成全年任务的49%；续期渠道达成全年任务的64.7%；收展渠道达成全年任务的64.1%，各业务渠道继续率均保持在90%以上。
诚信经营，快速理赔解客户之忧。人无信不立，业无信不兴。该公司将“一切为了客户”的理念贯穿于公司的整体运作中，受到社会各界的好评和认可，在上半年荣获了“2022年度南阳保险业诚信经营先进单位”“2022年保险协会工作先进单位”等称号。截至6月底，该公司共赔付理赔案件13238件，赔付总金额8662.43万元，豁免保费2142.51万元，信守诚信、高效理赔的服务态度赢得了南阳市成千上万客户的称赞。
向善而行，社会义举责无旁贷。长期以来，该公司秉承“富及民众、德行天下”的核心价值观，积极履行企业社会责任。2023年上半年，公司通过“小海豚计划”共帮扶家庭困难儿童4名，为儿童们赠送了书包、牛奶、水果和助学金等，并为他们送上了“小海豚计划”专属保险，用实际行动为孩子们的成长保驾护航。②5（陈 玲）