锦冠爱充优服务强运维 保障广大车主端午畅行

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端午节将至，为给新能源汽车车主提供良好的充电体验，河南锦冠技术有限公司（锦冠爱充）提前部署、统筹安排，组织工作人员对所辖充电站进行全面巡检排查，助力车主一路畅行。

在检查现场，工作人员对充电桩的桩体及其功能进行充分检测，对充电枪、充电线缆、消防器材、监控设备细看细查，重点检查充电枪线缆有无破皮、后面排风扇是否正常运转,以及模块是否有烧损等问题，并对查出的隐患及时消除。同时，巡查人员在现场对使用充电桩的客户进行细致指导，避免客户因错误操作导致无法充电，并积极与客户沟通，询问客户的充电体验及提高服务质量的工作建议，全面、耐心、周到解答相关业务疑问。

截至目前，公司已完成全市125个充电站点的环境安全、硬件设备、系统功能、后台信息等巡视。节日期间，公司将安排值班人员加大对辖区充电站的巡查力度，时刻关注充电站运行情况，细化保障措施，随时解决充电客户遇到的问题，为广大客户提供方便、优质、快捷的充电服务，全力保障市民良好畅快的绿色出行体验。

锦冠爱充示范站位于卧龙区信臣东路与独山大道（北段）交叉口东160米。②8

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