“公共法律服务超市”建到群众家门口

全媒体记者 王 淼

不管是咨询法律问题，还是了解法律援助、公证、司法鉴定、人民调解、仲裁等法律服务的相关程序，打一个电话、发一条微信就能实现。如果还不满意，可到村（社区）公共法律服务工作室与工作人员面对面交流，直到满意为止。

这是市司法局把“公共法律服务超市”建到群众家门口所取得的成效。

“全市着力推进公共法律服务体系建设，持续推进公共法律服务‘实体、热线、网络’三大平台融合发展，覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务体系基本形成，家门口的‘公共法律服务超市’让群众享受到优质、高效的公共法律服务。”市司法局局长孙云飞说。

截至目前，我市建成县级公共法律服务中心13个、乡镇公共法律服务工作站238个、村级公共法律服务工作室4297个，完成“12348”热线平台扩容升级，建成一体化呼叫中心系统，投入试运行“南阳智慧司法”综合服务平台，法律服务事项全部实现网上办理，所有行政审批事项实现当天办结。

法律援助惠民生。着眼群众需求，提供高质量法律服务，对农民工、老年人、残疾人等群体实行预约服务、上门服务，为农民工、残疾人等开通法律援助“绿色通道”，全面推行法律援助经济困难证明告知承诺制，减少证明事项，减轻群众办事负担，提升服务效能。

“法治体检”助发展。以“法治体检”为主要内容，以法治宣讲、常态化法律咨询、矛盾纠纷排查化解等为补充，有针对性地为企业提供优质高效的涉企法律服务。

整合队伍提效能。进一步规范提升村（居）法律顾问工作，实现了从“被动到主动、广度到深度、有形到有效”的转变。全市积极培育发展社会律师、法律援助专职律师、公证员和基层法律服务工作者4支专职队伍，不断壮大公共法律服务的中坚力量。目前，全市法律服务资源已进行合理分配和有效下沉，并覆盖到村（社区），有效满足了基层群众的法律服务需求。②4