本报讯 （通讯员刘延军）金融消保事关人民群众根本利益，更关乎金融稳定与安全。农行南阳分行深入贯彻落实消保法律法规和相关要求，常态化开展金融消费者权益保护教育宣传活动，取得良好成效。
该行充分发挥“线下+线上”渠道优势，在全辖90个网点综合运用LED屏、展板、海报、现场解答等多种方式向客户宣传消保知识，同时发动员工利用微信、“微视频”等方式，扩大宣传覆盖面。相关职能部门与城区支行联合，走进大型广场、商超及社区、公园等，县域支行工作人员进乡镇、进村组、进农户开展宣传。3月中下旬以来，该行累计开展外拓宣传20余次、发放宣传折页1.4万余份，解答客户咨询1100余人次。
该行对到店客户做到观察询问到位、身份识别到位、政策传导到位、风险点提示提醒到位，发现异常情况规劝堵截到位；对青年学生，发放宣传手册，着重讲解平台刷单、跑分洗钱、校园贷等风险案例；对中老年人，重点普及传销、电信诈骗、非法集资、直播洗钱等危害及防范方法，帮助下载安装“国家反诈中心APP”；对“新市民”，着重宣介相关金融服务政策、特色产品、个人征信、个人账户保护等；对农村群众，重点普及惠农政策、产品、诚信知识等，促进社会公众持续提升金融素养，增强消保意识。③12