本报讯 （全媒体记者曹立峰 通讯员金文凡 王耀辉）连日来，中国人寿南阳分公司紧扣2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”主题，加大宣传和服务力度，提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。
该公司广泛开展多形式宣传，在全市系统15个营业大厅前摆放宣传手册，张贴宣传海报，营业大厅电视屏幕上持续播放防范保本高息、投资养老等金融诈骗活动宣传教育短片，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。公司在各柜面网点设置老年人优先通道、现金服务窗口，配备轮椅、老花镜、医药箱等便民物资；在行业内率先为老年客户打造了95519优先服务通道、APP尊老模式，实现“一声直达人工服务、一键呼叫人工服务”；针对残障人士、行动不便人群提供无障碍服务通道、专人指引、“一站式”上门服务等举措，倾力保障不同客户的服务需求，不断提升客户服务体验。②8
泰康人寿南阳中支
树立风险防范意识
本报讯 （通讯员曾 薇）优化金融环境，提振消费信心。3月23日，泰康人寿南阳中支积极参与媒体在南阳市新华城市广场联合举办的《行风热线》“诚信·维权”宣传月活动，主动向市民宣传金融消费安全知识，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。
该公司员工向往来的市民发放“3·15”消费者权益教育、反洗钱、防范非法集资、扫黑除恶等宣传资料，热情为市民朋友讲解金融消费者的八大权益，引导消费者树立金融风险防范意识，加强个人权益保护，同时也向市民朋友介绍了保险知识及服务，给客户普及更安心、更便捷、更实惠的保险保障理念，赢得了市民的一致好评。②8
中国太保寿险南阳分公司
加大宣传教育力度
本报讯 （通讯员夏 昂）连日来，中国太保寿险南阳分公司紧紧围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”活动主题，深入开展线上线下相结合的宣传活动及保险服务，让保险消费者享受“责任、智慧、温度”的太保服务。
该公司在辖内各机构营业大厅张贴3·15主题海报，摆放金融知识宣传折页，开展了线上线下相结合的宣传活动，组织老年客户在营业大厅开展柜面体验活动。该公司还派出宣传小分队，走进社区、街头，设立公众宣传点，开展保险消费者权益保护知识宣传活动，引导保险消费者合法合理、理性有序维护自身权益，进一步增强了群众的风险防范意识。另外，该公司开展了“总经理接待日”活动，倾听客户声音，了解客户诉求，解答客户疑惑。②8
新华保险南阳中支
提振金融消费信心
本报讯 （通讯员黄海强 张蓓蓓）连日来，新华保险南阳中支持续开展消费者权益保护教育宣传周活动，全力维护消费者合法权益，提振金融消费信心。
活动期间，该公司召开了诚信发布会，聘请10名客户作为服务质量监督员，建立来自外部的有效服务监督体系，促进公司提供更好的市场服务。该公司注重对“一老一少一新”群体的教育宣传，切实帮助老年人克服金融服务数字鸿沟，引导年轻群体适度理性消费，关注新市民金融服务需求。该公司还到南阳理工学院、河南工业职业技术学院、桐柏英雄广场等地，向学生和群众详细讲解消费者权益保护知识。②8
中国人寿财险南阳中支
提升公众保险素养
本报讯 （通讯员胡春辉 江 征）连日来，中国人寿财险南阳市中心支公司积极组织员工聚焦金融常识，采取多种措施和形式大力宣传，不断提升消费者保险素养，助力打造诚信消费环境，为提升消费信心加油。
该公司组织全员学习消保知识，在全市营业网点通过电子屏、海报、条幅、易拉宝和宣传折页，布设金融教育宣传专区，开展面向中老年群体的金融宣教活动，通过宣传普及金融消费者八大权益，现场讲解答疑，提振金融消费信心。同时，该公司通过向社区青年、学生等新市民群体普及民法典、消费者权益保护法、防范电信网络诈骗等，帮助民众了解金融知识，防范电信欺诈风险。②8