企业愿景:建设国际一流金融保险集团
企业精神:特别能吃苦 特别能战斗 特别能协作
特别能奉献 特别守纪律
品牌口号:相知多年 值得托付 要投就投中国人寿
核心理念:成己为人 成人达己 经营理念:依法合规 创新驱动
服务理念:诚实守信 客户至上 人才理念:以人为本 德才兼备
中国人寿财产保险股份有限公司南阳市中心支公司是经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准,中国人寿保险(集团)公司和中国人寿保险股份有限公司共同出资设立的全国性财产保险公司。该公司产品体系涵盖财产保险的各个领域,涵盖机动车保险、企业财产保险、家庭财产保险、工程保险、责任保险、保证保险、货物运输保险、船舶保险、特殊风险保险、农业保险、意外伤害保险、短期健康保险、综合保险等各个门类,为客户提供全方位、多层次、专业化保险保障。
中国人寿财险南阳中支始终围绕以诚信为本的发展理念,在“3·15”消费者权益保护日、“6·16”客户节广泛宣传,增强了客户与企业的联系,提升了客户对企业的信任。
该公司通过不断强化公司合规经营能力、提升消费者合法权益保护意识,同时成立消费者权益保护领导小组,下设消费者权益保护专岗,积极保护消费者合法权益。
该公司自成立以来始终践行“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,心系客户开展差异化的代驾服务、交管业务代办、免费搭电等增值服务;开辟线上报案、视频查勘、自助理赔等绿色理赔通道,为广大客户提供更优质、便捷的保险理赔服务。
近年来,该公司服务的客户遍布各行各业,积累了丰富的商业险承保经验,先后与多个大型工程项目参与承保,并与多地政府签署战略合作协议。
该公司坚持以客户为中心,以专业理赔为基础,坚持“主动、及时、准确、合理”的理赔宗旨,关注客户体验,丰富服务内容,努力做到“便捷理赔、快速理赔、透明理赔”,为广大客户抢险救灾、恢复生产提供了巨大的支持,为经济发展与社会稳定作出了积极贡献。该公司立足集团一体化综合经营,在发生巨额理赔时,可在最短的时间内调集资金及时赔付。
新征程,新使命,新作为。中国人寿财产保险股份有限公司南阳市中心支公司,始终遵循“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念,坚持依法合规、诚实守信、客户至上的经营方针,创新驱动发展,完善服务体系,全方位满足社会发展的需要,为南阳市的经济发展和社会稳定作出应有贡献。②10
(胡春辉 江 征)