企业精神：拼搏奉献 承责担当 思变图强
核心价值观：专业 责任 共赢
公司使命：服务客户 回报股东 贡献社会 成就员工
公司愿景：建设立足国内、面向国际的保险集团
经营理念：创新发展 规范治理 诚信服务
服务理念：诚信重如泰山
企业宣传语：遇见泰山 国泰民安 结缘泰山 吉祥平安
品牌标识语：泰山保险 国泰民安
自2021年开业成立以来，泰山保险南阳中支不断加强保险诚信文化建设，始终秉承“诚信重于泰山”理念，切实提高公司广大员工诚信意识，同时坚持依法合规经营、要求员工恪守职业道德，通过不断优化内部客户服务意识，切实提高公司诚信服务水平，在2022年被授予“诚信经营保险公司”称号。
诚信是金。为强化公司诚信建设、合规经营，切实做到保护保险消费者合法权益，促进公司健康持续发展，该公司始终将诚信建设作为重要工作常抓不懈。在上级公司牵头下，该公司认真组织学习《河南保险业诚信服务考评办法》，并成立了“诚信建设工作”领导小组，主要负责落实公司各项诚信服务举措、开展员工诚信教育培训、监督公司诚信经营发展、规范员工合规展业行为。
日常工作中，该公司以开展中介乱象整治、市场乱象治理回头看以及侵害消费者权益乱象治理三大合规风险大排查、大整改为契机，把诚信建设工作落到实处。该公司通过集中培训等途径，深入宣导和培养诚信合规经营理念，让员工对诚信意识入脑入心。
同时，该公司积极推进销售队伍诚信等级管理体系建设，将年度诚信指数作为当年度各条线销售人员荣誉体系的准入条件，进一步推进公司诚信体系建设，并加强对公司销售人员的管理，有效引导销售人员诚信展业，防范销售误导，提高业务品质，保障投保人及被保险人合法权益，为南阳高质量跨越发展、加快建设现代化省域副中心城市贡献力量！②4
（杨晓东）
2022年度南阳诚信经营保险公司巡礼
百年人寿 南阳中支
企业愿景：打造百年老店，创中国保险市场杰出品牌
企业使命：悦客户以服务、亲员工以眷顾、馈股东以价值、
报社会以和睦
核心价值：诚信、创新、稳健、进取、关爱、和谐
经营理念：以人为本、大局为重、上下同心、科学决策、贯彻执行
企业精神：创业精神、进取精神、合作精神、敬业精神、奉献精神
品牌主张：创新百年 关爱永恒
自2011年5月成立以来，百年人寿南阳中支围绕“自主经营，内涵发展”的经营策略，贯彻落实分公司“价值领先，豫耀百年”的发展战略，立足南阳市场，积极开展保险服务，以满足客户需求为导向，积极开拓南阳保险市场，保费平台稳步提升，抓品质、促规范，在内涵式合规经营发展之路阔步前进。2022年，保费收入56194.97万元，理赔支出3390.6万元， 有力支持了南阳经济的稳定发展。
在历年的发展中，该公司一贯秉承“做大做强”、在百年系统内永葆地市级T3机构“第一”的目标，不断夯实基础，持续保持领先地位。开业11年来，该公司多次荣获总公司先进集体荣誉称号，并多次获得“全国十大中支”“优秀中支”等荣誉称号，先后有4人获得总公司“感动百年十大人物”荣誉称号。
该公司勇于承担社会责任，积极参加疫情防控、爱心助学助困、关爱弱势群体等公益活动，受到地方相关领导和群众的好评，树立了保险行业的良好形象。新冠疫情暴发之初，该公司成立党员突击队，参与宛城区溧河乡胡寨村防控卡点执勤40多天，收到宛城区委组织部的感谢信，5人被总公司评为“疫情防控先进个人”。该公司社旗支公司、内乡支公司成立“爱心公益团队”，坚持开展助学助困活动，被总公司评为“公益活动先进单位”。该公司积极参与南阳银保监分局、南阳保险行业协会组织的助学活动，为社旗等县的小学各捐建爱心图书室一个，并先后为9名考取“985”“211”的困难学子各捐助10万元的助学金,南阳日报等媒体进行了报道。
理赔典型案例：
2022年6月7日，客户伍先生突发昏迷就诊于青海格尔木医院，6月21日其家属联系该公司请求帮助转院，因高原反应，药物无法使用，客户一直在ICU病房抢救，病情危急。
该公司紧急启动客户应急预案，与家属沟通后，为客户办理就医导诊服务、专家诊断和优先住院服务项目，并启动理赔前置服务。历经20余小时，行程1600多公里，客户顺利入住西安唐都医院ICU抢救，因救助及时，客户转危为安，公司理赔162395.92元，家属对该公司的贴心高效服务连连称赞。②4
（李传军）
中国太保寿险 南阳分公司
诚信是基业长青的基石。中国太保寿险南阳分公司坚守金融为民初心，践行“诚信天下、稳健一生、追求卓越、创新共赢”的企业核心价值观，充分发挥保险风险防控优势，聚焦民生保障，坚持“以客户为中心”，以“责任、智慧、温度”的太保服务全力守护南阳人民对美好生活的向往。
诚信经营，是保险业务人员践行保险价值观的基础。该公司积极推进销售队伍诚信等级管理体系建设，为每一位销售人员建立电子化诚信档案，进一步推进公司诚信体系建设，加强对公司销售人员的管理，有效引导销售人员诚信展业，提高业务品质。在公司上下营造“人人争当诚信经营、服务客户的楷模”的良好氛围，为公司业务发展和价值可持续增长作出贡献。
用心承诺，用爱负责。该公司积极探索和应用新技术，深耕数字化、场景化、社交化服务建设，运用人脸识别、远程视频、大数据风控等前沿技术，打造全链路线上化的保险智慧服务生态。先后上线了投保更贴心的“智云保”、理赔更便捷的“太慧赔”、服务零距离的“慧保全”、柜面新模式的“智享家”、暖心直达的云端客服“云柜面”，上岗了“灵犀二号”智能机器人，为客户带来极简的服务新体验。
同时，该公司优化理赔服务流程，缩短理赔时效，提升客户理赔满意度，用温暖服务让理赔更贴心，用智慧理赔让服务更高效。2022年，该公司共理赔13530件，赔付金额1.92亿元，为广大客户送去了温暖和保障，赢得社会各界广泛好评。
该公司坚持诚信经营，不断推进和完善消费者权益保护体制机制建设，优化保险服务质量，提高保险保障服务水平，将“有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求”作为主要发力点，聚焦“银发一族”，化“数字鸿沟”为“数字包容”，从保险产品、保单服务、信息安全等进行适老化升级。
该公司充分利用3·15消费者权益日、7·8保险公众宣传日活动及金融知识宣传月，帮助老年人融入智能社会，提升金融知识水平和风险防范意识。2022年，该公司先后被南阳报业集团评为“2021年度南阳保险业诚信经营先进单位”、被南阳市保险行业协会评为“2021年度先进单位”，并获得“南阳市高新区放心消费创建示范企业”荣誉称号。②4
（夏 昂）