恒大人寿南阳支公司

企业使命：恒久守护，向善而行

核心价值观：以客为尊，我们尽善尽美；以人为本，我们上下同欲

以价值为纲领，我们精益求精；以创新为驱动，我们敢于超越

以诚信为基石，我们一诺千金;以合规为底线，我们坚守执行

企业愿景：融合康养、社区与数字化元素的创新型保险公司

企业作风:精心策划、狠抓落实、办事高效

经营理念:简单、专业、协作

恒大人寿南阳支公司成立于2016年12月9日，主营人寿、年金、健康和意外伤害等人身险业务。该公司自成立以来，累计为42858位客户提供了保额超105.23亿元的人身保险保障和便捷高效的专业化服务。2022年，该公司累计赔付1177件，理赔金额1223.46万元。

恒久守护，向善而行。为助力巩固拓展脱贫攻坚成果和全面推进乡村振兴，该公司召开了“关注留守儿童 播撒爱心阳光”员工捐款会，为全市“偏远山区寄宿学校”的留守儿童奉献爱心。该公司员工105人踊跃参与为留守儿童捐赠活动,合计捐赠1.5万元。

以客为尊，快速理赔。2018年，C女士购买了恒大恒久健康终身重大疾病保险（钻石版），保额20万元，附加恒久安心住院医疗保险，保额1万元、尊享安康费用补偿医疗保险，保额150万元，及恒祥住院津贴医疗保险，保额200元/天，年缴保费4929.4元。

2018年10月，C女士体检时发现异常，在北京被诊断为“重度肺动脉高压”后住院治疗。接到客户报案后，该公司第一时间致电客户，告知客户理赔权益。客户出院之后，公司快速给客户理赔，赔付轻症疾病保险金60000元，住院津贴保险金1800元，住院医疗保险金8312.18元，并豁免主险保费78280元，保险合同继续有效。

2018年到2022年，C女士连续5年接受入院治疗10次，花费医疗费近50万元，每次治疗后该公司都及时为客户理赔，累计理赔57.22万元。全面的保险保障、及时的理赔服务，缓解了客户治疗费用压力，让客户安心住院治疗，赢得了客户高度称赞。

温暖同行，美好恒在。2022年7月至9月，该公司开展了“温暖同行，美好恒在”客服节活动，围绕客户多元化的服务需求，分别推出了亲子阅读、健康讲座等不同主题的线上线下活动。全市共计1421个家庭参与线上活动，103位客户参与线下健康讲座，充分感受到了恒大人寿对待客户的贴心和真情。

创新服务，关爱老年人。为响应国家适老化服务的号召，关爱“银发一族”，恒大人寿2022年在官微“恒大人寿服务中心”上线“长辈模式”，为老年客户提供更周全、更贴心的智能化服务体验，同时该公司广泛宣发老年人反诈小课堂的动画视频，增强老年客户防骗识骗的能力，切实保护老年客户，守好钱袋子。②7

（杨长茂）