本报讯 （通讯员郑仲洋）工行南阳分行深入推进“放管服”改革，以“我为群众办实事”为落脚点，积极践行“支付为民”工作理念，着力提升服务质效，营造安全高效的支付服务环境。
该行全面推广线上线下一体化运营服务模式，现已推出借记卡换卡不换号、个人资信证明、贷款结清证明、增值税专票打印、对公账户便捷变更等20多项线上服务功能。其中“个人历史明细打印”“贷款明细打印”即时发送客户指定邮箱。同时引入三方物流配送服务，减少客户到店次数和等候时间。
该行全力打造“工银账户通”服务品牌，满足小微企业服务需求。南阳某农业发展有限公司为新注册公司，因出口农产品急需同时开立基本结算账户、美元及港币账户，该行充分发挥线上线下一体化优势，引导客户通过线上渠道进行预约，预约成功后仅用两小时左右，客户的三个账户已全部开立完毕，当日实现人民币进账，外币账户次日入账、结汇等功能。②9
工商银行南阳分行