本报讯 （通讯员杨 峰）“华为云助力我们打造智能客服，通过智能外呼系统，提升销售人员外呼效率和质量，对目标客户更加聚焦。通过大数据报表对销售人员通话数据进行多维度分析展示，帮助领导更好地进行决策分析。实现微信、小程序、官网等多渠道接入，对客户问题及时反馈，提升客户满意度。”近日，永正集团相关负责人说，南阳白河大数据产业园利用华为云技术，为他们解决了难题。
2019年2月，宛城区政府、华为公司、白河大数据运营公司三方签署《南阳华为大数据创新中心合作合同》，自2019年起，宛城区政府连续3年，每年为辖区内企业提供500万元华为云资源，为辖区内企业提供业务上云、企业数字化转型诊断等运营相关服务。申请企业每年使用云服务推动数字化转型，补贴最高限额为50万元，通过该补贴方式，以政府补贴为杠杆，不断撬动企业自身数字化转型的内在动力。
2019年3月至2022年12月，华为大数据创新中心团队通过多种方式，针对宛城区企业进行调研，需求摸排，目前已完成600余家企业的对接，服务企业150家。
华为数字化技术能力助力宛城企业智能升级，实现企业提质降本增效。2019年3月至2022年12月，南阳华为大数据创新中心运营团队通过与工信局、科技局、发改委等紧密配合，围绕企业的业务痛点和发展需求定制数字化转型方案，实现降本增效的目标。生产型企业通过数字化升级改造，使得车间良品率平均提升40%，ICT技术研发类企业依托华为云一站式开发平台，在同规模开发项目中，使得软件质量平均提升21%；企业建设成本一次性投入总体减少约4800万元，日常运维成本（人力、用电、硬件售后等）总体减少约800万元；传统企业（工业、商贸等）整体运营效率平均提升30%，公司内外部供应协同效率平均提升60%，软件信息类企业日常维护效率平均提升70%，产品研发平均效率提升50%。②5