本报讯 （通讯员薛朋菲）近日，建行西峡支行成功堵截一起电信诈骗案件。
当日13时许，一位客户拿着5万元急匆匆来到建行西峡支行办理汇款业务，柜员李桂茹发现客户神色慌张，在频繁接听电话的同时，多次变更汇款账户。警觉的李桂茹马上按照反诈流程对客户的汇款信息和用途进行确认，发现收款账户是高风险账户，客户可能遭遇了电信诈骗。李桂茹及时终止业务办理，并积极与客户沟通，但客户情绪激动，执意要汇款，经过再三劝阻，客户最终离开网点。15时，该客户再次返回银行，执意要求办理这笔汇款业务，劝阻无效后，网点负责人拨打报警电话，公安人员迅速来到银行协助核实交易详情。经核实，该客户接到了自称是某消防中队的电话，想要采购一批物资，并指定要求某种产品，客户无货，对方便推送了自称是生产商的微信，生产商一直催促客户汇款，于是便出现了开头一幕。在公安民警和该行相关负责人耐心分析下，客户恍然大悟，最终成功拦截了这笔诈骗案件，挽回客户经济损失5万元。随后，该行为客户在手机上下载国家反诈中心APP，详细向客户进行防诈骗宣传，客户对该行认真负责的态度一再表示感谢。②9