一张张稚嫩的笑脸、一阵阵清脆的朗读声,让公益暑期爱心托管班充满暖意。灵宝市城关镇长乐社区党群服务中心的公益托管课堂里,20多名孩子在这里有人看管、有人陪伴,作业辅导、趣味手工轮番开展,彻底解开了双职工、外出务工家庭暑期“看护难”的心头结。这处广受居民点赞的爱心阵地,是长乐社区党总支书记、居委会主任张赛赛扎根基层、用心为民交出的又一份民生答卷。
今年36岁的张赛赛,自2021年任职长乐社区以来,把群众“急难愁盼”放在心头最前列,她先后获评“灵宝市向上向善好青年”、灵宝市“十四五”期间经济社会发展“基层治理践行者”,社区党总支2023年度、2024年度两次获评河南省“五星”社区党支部称号。她深耕社区治理一线,以精细化网格管理、甘棠议事协商、社区合伙人共建等多项创新实践,温情服务、精细治理、多元共治,绘就长乐社区幸福民生图景。
长乐社区是典型超大型社区,超过3万的常住人口、50多个小区交织在一起,治理体量庞大、服务难度突出。张赛赛坚持以党建为核心,搭建多元组织载体,构建起全员参与、共建共治的基层治理格局,让社区治理从“单打独斗”变为“全民共治”。她将社区划分为17个网格、234个微网格,优选党员、居民骨干担任网格员、微网格员,实现“一格一员、一员多能”,同时,坚持每日下沉网格走访巡查,带头收集群众诉求、排查安全隐患,带动辖区党员亮身份、办实事,激活基层红色治理细胞,让社区诉求响应速度大幅提升,真正实现小事不出网格、难事快速联动。
网格有阵地,群众有话语权。张赛赛创新打造的“甘棠议事会”,成为化解基层各类矛盾的“金钥匙”。嵩基鸿润城小区有常住人口4200余人、住房1130套,这里高层楼栋密集、上班族居多、邻里沟通少、治理难题多。她把这里作为网格治理试点,依托小区网格议事平台,建立多方联席协商机制,大家围坐一堂,遇事共商、难题共解。针对小区宠物随处排便的民生痛点,议事会征集民意后,在小区设置5处宠物公厕,搭配宠物诱导剂引导宠物定点如厕,人居环境焕然一新。这项务实治理举措被《河南日报》刊发报道,成为协商自治、为民解忧的鲜活样板。“居民提事、网格议事、会议定事、联动办事、群众评事”的闭环流程,让居民从社区治理旁观者,变身共建家园主人翁。
如何整合社会力量,破解社区人手不足、服务单一难题?张赛赛探索“社区合伙人”全新共治模式,突破以往党建“双报到”仅覆盖机关党员、参与面狭窄的局限。她梳理辖区全部资源,划分五大类合伙人队伍,织密全域共建网络:驻区单位合伙人依托职能提供专项服务;沿街商铺、辖区企业等商企合伙人释放资源便民惠民;社区卫生站、执业律师组成专业合伙人,输送医疗、法律帮扶;公益理发、文艺社团等社会组织作为志愿合伙人,常态化开展公益活动;退休教师、开锁、家电清洗等民间能人组成居民合伙人,补齐日常便民服务缺口。
7月26日,长乐社区举办首批社区合伙人集中签约仪式,4家单位、4家商企、1家专业机构、1支志愿团队、2名居民能人正式签约。这套创新机制盘活辖区闲置资源、补齐基层治理短板,丰富便民服务场景,构建起党组织引领、多方协同、全民参与的治理共同体,为多元共治建设提供可复制、可推广的“长乐经验”。
从精细高效的网格治理到暑期守护孩童的爱心驿站,从化解民忧的“甘棠议事会”到汇聚众力的“社区合伙人”机制,张赛赛以一名青年党员的责任与担当,把一件件民生实事办到群众心坎上。在她的带领下,长乐社区邻里和睦、服务暖心、治理有序,成为远近闻名的基层治理示范社区。