本报讯 近段时期，高温、暴雨、雷电天气叠加，给电网安全运行带来严峻考验。国网卢氏县供电公司各条战线全员在岗、全天候应战，从智能调度精准指挥到工单服务快速响应，从线路清障除患到带电作业抢修，再到下沉走访服务，以全链条闭环管控筑牢电网安全防线，用责任与担当守护一方清凉安宁。
保障电网平稳度夏，精准调度是首要关口。面对持续攀升的用电负荷，县电力调度控制中心全员在岗、24小时轮班值守，以精准研判和科学指挥，全力守住全县电力供应安全底线。电力调度控制中心值班员高静文说：“这里就是全县电网的‘大脑’，我们实行24小时轮班值守。今年夏季卢氏县最高用电负荷预计突破15万千瓦，同比上涨5%左右。调度员通过大屏实时监控全县线路、变电站负荷变化，每天结合气象数据预判用电走势，动态优化电网运行方式。重点紧盯城区供电变电站、医院、乡镇等关键区域负荷情况，一旦发现设备重载、异常告警，第一时间下达调控指令，通知设备运维人员现场确认处理，防范大面积停电风险，优先保障居民生活、重要民生单位持续可靠用电。”
电网保供，前端精准调度是硬支撑，后端贴心服务则是软实力。全县供电服务指挥中心全天候响应、全流程闭环，当好群众用电的贴心管家。供电服务指挥中心客服人员杜雅斐介绍：“这里是供电服务的‘中枢枢纽’，群众平时拨打的用电诉求电话就是通过这里第一时间下派至一线客户服务经理的。我们实行24小时不间断值守，实时跟踪故障处置进度，第一时间向群众告知故障原因、抢修进度、预计复电时间，主动做好沟通答疑，确保每一个用电诉求都能得到妥善解决。”
夏季雷雨、大风天气多发，线路通道内的树木成为电网安全一大隐患。为将故障风险消除在萌芽，工作人员主动出击、靠前行动，全力开展线路清障作业。线路树障清理现场工作负责人李泽良说：“夏天树木长势快，雷雨天气时大风一吹，树枝极易触碰供电线路，这是引发线路跳闸最常见的原因。近期我们集中开展线路通道清障专项行动，在城市管理部门配合下重点对城区10千伏沿线树木进行修剪，提前消除线路周边安全隐患，从源头降低雷雨天气线路跳闸风险，守住电网安全第一道防线。”
为了尽量不影响百姓日常用电，今年夏天电力检修一改传统停电作业模式，推行带电作业，在高温一线实现检修、保供两不误。带电作业现场工作负责人石国良介绍：“以往线路检修大多需要停电，容易影响居民正常用电，我们坚持‘能带不停’的工作原则，大力开展带电作业模式。作业人员穿着厚重绝缘服，在高温下直接对带电线路消缺检修，不用拉闸断电。入夏以来，我们已经开展带电作业280余次，避免了多个小区、村庄计划停电，做到检修、供电两不误，降低停电给老百姓带来的不便。”
优质的电力服务不止于台前值守，更延伸至社区一线、百姓身边。在此期间，供电工作人员还常态化走进居民小区，上门开展便民用电服务。营销部客户服务人员谭晶说：“我们定期走进居民小区开展走访服务。一方面对小区配电设施、线路线缆隐患进行排查，特别是老旧楼栋、独居老人家中的用电情况；另一方面积极向群众宣传雷雨天气安全用电、夏季节约用电相关常识。客户经理主动加入小区业主群，收集用电诉求、做好信息告知，把优质服务送到群众家门口，让大家安心吹空调、清凉过夏天。”
热浪砺初心，坚守显担当。今年夏天，卢氏县电力人以岗为家、以汗为墨，在调度台前精准研判、在服务台前温情值守、在田间街巷清障除患、在高温一线带电作业、在居民身边暖心服务。他们无惧“烤”验、默默奉献，用专业筑牢安全屏障，用温情守护万家灯火，以平凡坚守书写迎峰度夏的电力担当，全力护航群众清凉度夏、城市平稳运行。 （张衷帅 宋文远）