7月29日，记者走进位于三门峡经济开发区文达碧城府小区的消防控制室，火灾报警主机上新张贴的《消防控制室火灾报警处置流程图》（以下简称“流程图”）格外醒目。近日，该小区物业人员一遍遍对照流程图，与同事模拟火警处置流程——消音定位、现场核查、设备检查、双线上报……有了流程图，连续看上几遍，平时再留意“复习”，事关火警处置的每个步骤在物业人员的心中就更清晰明了。
“以前遇到报警心里有些发慌，现在流程图就在主机上贴着，先干什么、后干什么一目了然，处置问题更有信心。”最近一段时间，随着经济开发区全面推进消防控制室规范化管理，不少小区相关工作人员都有这样的体会。
记者从经济开发区消防救援大队了解到，消防控制室是建筑消防设施的“大脑”，也是初期火灾处置的“第一道防线”。然而，火情处置流程不清晰、值班人员应急操作不规范等问题，曾是不少物业小区的通病。为此，该区消防救援大队专门设计印制了《消防控制室火灾报警处置流程图》宣传展板，面向辖区设有消防控制室的场所集中发放。流程图围绕双人处置、误报处置、真实火情三大核心场景，细化全套操作步骤，明确区分误报警与真实火情的处置差异，着重强调消防主机严禁长期处于手动模式、火警信息及时上报等硬性要求。各单位将流程图张贴于控制室醒目位置，便于值班人员随时对照学习、规范实操。
流程图有了，会“实操”才是重中之重。近期，经济开发区消防救援大队组织辖区各物业小区负责人及消防控制室值班人员，开展了一场“理论授课+实操教学+实战演练”的观摩培训。
观摩会现场，消防宣讲人员结合典型火灾案例，对电动自行车违规停放充电、沿街商铺违规住人、电气线路老化等高频隐患进行细致讲解。
从一张流程图到一场实战演练，从“纸上规范”到“手上功夫”……理论学习结束后，工作人员现场演示消防控制室设备操作、火警处置流程、故障排查、应急启停等核心技能。“熟读流程图、再上手练上几遍，对消防控制室相关工作心里就更有底了。”一位物业企业负责人说。