本报讯（记者刘彦君）7月24日，市交通运输局“政务上门+集中快办”便民服务暨局长“走流程、优服务、解难题”启动活动在三门峡市城乡一体化示范区（高新区）举行。
近年来，市交通运输局始终把优化货运领域营商环境作为重点工作，持续深化“放管服”改革。本次启动的“政务上门+集中快办”便民服务活动，核心在于刀刃向内、服务前移，打破传统“企业上门、窗口坐等”的固有模式，主动将政务服务阵地延伸到产业集聚一线，把审批资源、办事服务送到企业“家门口”。
市城乡一体化示范区（高新区）相关负责人在致辞中表示，依托区位优势和产业布局，示范区（高新区）集聚了一大批优质货运企业，普货车辆年审、转籍、入户、变更备案等高频业务量持续攀升。市交通运输局将普货运输“政务上门+集中快办”便民服务试点落地于此，既是对示范区（高新区）工作的充分肯定，也是对该区优化营商环境、赋能货运产业发展的大力支持。示范区（高新区）将以此为契机，持续深化“放管服”改革，推动政务服务从“坐等办事”向“上门服务”、从“分散办理”向“集中快办”转变，切实为货运企业降成本、提效率、优体验。
市交通运输局有关负责人表示，将依托示范区（高新区）产业场景，全程跟踪实操流程，全面校验服务环节的顺畅度、办事材料的精简度、审批办理的高效度，打磨形成一套贴合货运行业经营特点、契合企业实际需求、成熟规范、可复制可推广的政务服务模式。市纪委监委派驻市交通运输局纪检监察组同步跟进监督，聚焦服务态度、审批效率及廉洁履职等关键环节开展现场监督。
本次活动现场设置政策咨询区、窗口快办区、预约登记区三大功能区域，创新推出容缺受理、现场咨询、上门预约三类便民服务模式。工作人员提前完成业务系统和办公设备调试，12项普通货物运输高频业务均可实现当场审核、办结、出件，真正让企业少跑腿、好办事、零奔波。
活动启动现场，该局同步开展局长“走流程、优服务、解难题”活动。该局主要负责人以企业办事人员身份，全程实操道路货物运输经营许可办理全流程，逐项核查材料告知、填报指导、材料审核、办结时限、电子证照申领等关键环节，实地查摆审批流程短板、服务薄弱环节，靶向找准优化提升方向。相关监督负责同志全程参与“走流程”活动。企业业务办结后，可在10分钟至2小时内，通过“道路运政一网通”微信小程序自主下载电子证照，真正实现足不出户、线上取件。
据统计，现场累计为辖区货运企业集中办理高频业务15件，提供政策咨询50余人次，预约上门服务6次，将企业往返奔波数天的办事时长，大幅压缩至2小时以内，政务服务交通显著提升。不少企业负责人纷纷表示，以往办理货运相关业务需专程往返市区窗口，如今政务服务直达园区、电子证照直达手机终端，省时、省力、省心，切实感受到了政务服务的温度与速度。