农行卢氏县支行：绿色通道通山乡 上门服务暖桑榆

    本报讯 近日，农行卢氏县支行营业部接到一通来自大山深处的紧急求助。家住卢氏县文峪乡张前沟村的一位76岁老人，因遗忘社保卡密码，卡片锁定无法正常使用，加之老人年迈体弱、行动不便，无法前往网点办理，家人心急如焚。

    该支行了解情况后，立即启动“绿色服务通道”，两名工作人员主动请缨，放弃周末休息，携带移动设备驱车前往老人家中。此前当地刚经历暴雨和大风天气，通往张前沟村的山路泥泞湿滑，车辆行驶异常艰难。经过一个多小时车程后，前方道路中断，工作人员见状没有片刻犹豫，背起设备，顶着高温徒步5公里抵达老人家中。

    来不及歇息，工作人员立即用移动设备为老人办理了社保卡密码挂失和重置，并耐心讲解后续使用注意事项。业务办理完成后，老人握着工作人员的手连声道谢：“真没想到你们能跑这么远为我们上门办理，太感谢了。”

    从“柜台”走向“乡村”，变的只是服务地点，不变的是“金融为民”初心。此次上门服务是该行推进“金融服务进乡村”、打通山区金融“最后一公里”的具体举措，更体现了国有大行践行“金融为民”的责任与担当。    （常琬笛）