树牢“为民服务”理念 筑牢金融消保防线

    本报讯（记者吴琼）为进一步规范金融机构营销宣传和销售行为，切实维护金融消费者合法权益，近期，国家金融监督管理总局三门峡监管分局组织辖内银行保险机构深入开展金融消保领域“两治理一提升”专项行动，聚焦治理不当营销宣传、不当销售行为，提升适当性管理水平，着力推动金融服务规范有序、高效便捷。

    该分局坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的金融消费痛点，督促金融机构全面排查营销宣传、产品销售、风险提示等重点环节，重点整治虚假宣传、夸大收益、诱导销售以及“代客操作”、捆绑搭售等违规行为，切实规范金融产品销售流程，保障金融消费者知情权、自主选择权和公平交易权。同时，加强贷款营销管理，严防违规向大中专学生等重点群体开展不当营销，持续营造公平有序的金融市场环境。

    在严格规范金融服务的同时，该分局坚持监管有力度、服务有温度，指导辖内金融机构持续优化特殊群体金融服务。围绕老年人、残疾人等特殊群体需求，督促完善适老化金融服务措施，保留、优化人工服务渠道，加强风险提示和业务辅导，让群众办理金融业务更安全、更便捷、更放心。

    据悉，为确保专项行动取得实效，该分局将持续跟踪整改落实情况，充分发挥监管效能，督促辖内金融机构建立健全营销宣传、销售管理和消费者权益保护长效机制，为广大金融消费者提供更加安全、高效、便捷的优质金融服务，为营造良好金融消费环境贡献监管力量。