编者按 7月27日,《河南日报》头版刊发通讯《一张“网”,如何兜住千家事》,深度报道三门峡市以网格化治理破解基层治理难题的探索实践。从网格精准划分到多元力量整合,从“甘棠议事会”到数智赋能闭环运行,三门峡用一张细密的“网”,兜住了民生万千事,织就了基层善治的新图景。现予全文转发。
过去,社区干部最怕三件事:底数摸不清、矛盾管不了、服务不到位,“看得见的管不了、管得了的看不见”。
如今,谁家搬来新租户、哪户是独居老人、哪有矛盾需要调解,每位网格员都有一本明白账。
在河南,34.1万个网格遍布城乡,87.3万名网格员扎根一线,把基层的大事小情“织”进了一张网。
这张网怎么“长”出来的?网格“探头”如何发挥作用?带着这些问题,调研组深入三门峡城乡社区,寻找答案。
网格划得准、织得密
治理触角直达“最后一米”
走进陕州区大营镇锦绣社区,一张网格划分示意图格外显眼。10个网格,每个网格300至500户,边界清晰、标注分明。
“网格划分不能拍脑袋。”社区党支部书记张菊样说,“关键要规模适度、界限清晰、无缝衔接、便于管理和服务。”
网格划得准,带来了三个变化。
掌握民情有了依托。300至500户,不大不小,刚刚好。太大了,情况摸不透;太小了,浪费人力、增加成本。这个规模,是实践中摸索出来的“黄金分割点”。
提供服务更精准。锦绣社区为3260户建档,用“红、绿、蓝、黄、粉、紫”六色精准画像:“红色”代表党员户,带头参与楼栋事务;“蓝色”代表80岁以上独居老人,每周敲门探访……明确人员分类,服务也从粗放转向精准。
问题解决更高效。以前居民有事不知道找谁,现在网格员定期上门,85%以上的民生问题在网格内解决,“小事不出网格”成为常态。
放眼三门峡,按照全省“多格合一”部署,各县(市、区)整合政法、市场监管、城管等部门网格,推动实现“一格多用”。
从“各管一段”到“一网统管”,从“千条线”到“一张网”,网格划得准、织得密,治理更有精度。
网格有人管、力量足
共治力量拧成“一股绳”
网格划好了,谁来填格子?
在义马市千秋路街道连银社区,调研组碰到了网格员张桂花。
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