中国银行三门峡五原路支行：真诚服务获称赞

    本报讯（记者吴琼）近日，中国银行三门峡五原路支行帮助一位客户清点兑换残币，得到客户称赞。

    当天，该顾客走进支行，手里攥着一包用塑料袋包裹的物品，神情焦虑。工作人员注意到后，上前询问。客户打开袋子，一股刺鼻的霉味扑面而来，里面是一团因存放时间过久而严重受潮霉烂的小额残损币，纸币早已粘连板结，稍一用力就会碎裂。

    “您别着急，我们来帮您处理。”银行工作人员第一时间上前安抚客户情绪，并迅速启动残损币兑换绿色通道。工作人员用镊子、牙签等工具，小心翼翼地将粘连纸币一点点剥离，再仔细辨别图案、逐张测量剩余面积。经过一个多小时的耐心清点，所有残币均按照标准完成鉴定和兑换。

    面对崭新的纸币，客户激动不已：“只是抱着试试看的心态，没想到你们真给兑了，中行的服务真好！”这句朴实的评价，既是对银行暖心服务的认可，也是该支行践行“金融为民”承诺的生动注脚。

    小网点传递大温暖。中国银行三门峡五原路支行用专业和耐心，将客户的“烦心事”变为“暖心事”，书写“金融为民”的真诚答卷。