本报讯（记者刘彦君）今年以来，市交通运输局深入贯彻落实“放管服”改革和优化营商环境决策部署，聚焦道路运输领域证照管理数字化转型，以提升政务服务智能化、便捷化水平为目标，积极推进证照到期提醒服务与“无感续证”模式探索，取得阶段性成效。
夯实基础，全面梳理证照管理事项。对本级涉及的证照相关政务服务事项开展拉网式梳理，编制政务服务事项目录20项。在此基础上，完成1321条需到期提醒信息的数据录入、系统化归集，为实现精准化、智能化服务奠定了坚实基础。
大力推广，电子证照应用成效显著。坚持“应办尽办、全面应用、拓展场景、强化保障”原则，全方位推进电子证照应用。通过多渠道指导协助运输企业及从业人员申领。截至6月30日，全市已累计申领道路运输电子证照70544张，涵盖道路运输经营许可证、道路运输证、从业资格证等九大类，已在交通执法、业务办理等场景广泛应用，有效提高了办事便利度。
主动服务，建立证照到期提醒机制。依托大数据平台建立“系统智能提示+人工主动服务”双轨提醒机制，彻底改变以往群众自主查询、被动办理的模式。上半年，系统自动触发证照到期智能提醒2992次，工作人员通过工作微信群、电话回访等方式开展靶向人工提醒117次，真正实现“人找服务”向“服务找人”转变，有效防范证照逾期、脱审失效等问题。同时，结合证照换发、补发业务，动态更新道路运输驾驶员联系信息库，确保提醒信息“找得到人、送得到位”。
据悉，市交通运输局将持续深化证照管理数字化转型，完善到期提醒服务机制，拓展电子证照应用场景，以更智能、更便捷的政务服务助力营商环境优化提升。