民生无小事，枝叶总关情。今年以来，湖滨区车站街道聚焦群众“急难愁盼”，深耕基层社会治理创新，充分发挥人大代表、政协委员桥梁纽带作用，常态化下沉网格、走访群众、倾听民意，以精准化、精细化治理举措破解各类民生难题，切实把暖心服务送到群众家门口。
车站街道坚持“群众需求在哪里，治理服务就跟进到哪里”工作理念，搭建常态化民意对接平台。通过公示接访时间、地点，组织人大代表、政协委员及各界代表到社区定点接访，面对面倾听群众诉求，点对点排查化解矛盾纠纷。截至目前，车站街道累计接待群众来访53人次，成功调解居民矛盾纠纷7件。其中，文峪社区人大代表联络点服务成效突出，年内接待群众来访15人次，高效办结各类民生实事13件，真正实现民有所呼、我有所应，畅通民意服务“最后一公里”。
针对辖区治理痛点、难点问题，车站街道精准施策、靶向整治。前期走访调研发现，迎宾社区存在车辆乱停乱放、商贩占道经营等乱象，不仅影响居民通行，还存在交通安全隐患。车站街道第一时间召开多方协调会议，专题研究并敲定专项整治方案，通过系统化、规范化管控，彻底整治占道经营、车辆无序停放等问题。同时，针对宏远市场社区、经二路美食一条街商圈停车难、通行拥堵等问题，街道安排专人定点值守、现场疏导，规范停车秩序，引导车辆分流至周边停车场，有效缓解了商圈交通拥堵难题。
车站街道聚焦民生热点，深耕精细化便民服务。结合文峪社区老旧小区老年人居多、独居高龄老人就餐不便的实际情况，精准落地老年助餐惠民项目，建成社区老年食堂，推出价格亲民、品类丰富、适配老年饮食特点的暖心餐食。此外，街道紧盯基础设施短板，全力破解民生堵点。针对辖区2号沟汛期积水、泥水漫流、影响群众出行的问题，多方筹措资金、对接专业施工队伍，通过硬化路面、开挖排水渠、增设排水点位等举措，根治汛期排水隐患。为兼顾便民利民，街道科学规划场地，在东片区建材市场附近设立便民集市，每月逢8日、18日、28日常态化开市，既有效解决农户进城售卖难题，又方便周边居民就近购物，实现便民服务与城市精细化治理双向共赢。
小到路灯更换、垃圾清运、水管维修，大到基础设施改造、便民市场建设、养老服务提质，车站街道始终坚守为民初心，常态化察民情、解民忧、办实事，以精细化基层治理守护辖区和谐稳定，持续擦亮群众幸福民生底色。