本报讯 “真是太感谢这些年轻人，上门为我们行动不便的老人排忧解难！”近日，家住湖滨区涧河街道德馨苑小区的65岁张阿姨由衷点赞。此前，张阿姨家中厨房下水道堵塞，当即拨通小区红色物业志愿服务队求助电话，工作人员第一时间上门处置，短短几分钟便疏通管道、化解难题，贴心高效的服务让老人心里暖意融融。
针对辖区老旧小区老年人口占比高、特殊群体行动不便、居家难题处置不便等民生实际，去年以来，湖滨区深耕基层治理，将“志愿服务进小区”与“红色物业零距离”服务模式深度融合，创新基层便民服务机制，统筹整合各类社会服务资源，在区委社会工作部统筹指导下，辖区各社区党组织不断优化治理服务体系，牢固树立“小事不过天，大事有方案”的服务理念，建立“线上群众报单—支部派单—网格接单”闭环工作机制，组建形成“网格员+红色物业+志愿者+社区合伙人+专业社工”联动服务队伍，精准响应、灵活处置居民各类诉求。
依托完善的治理架构和服务体系，湖滨区常态化开展生活便利、健康关怀、心理疏导、环境整治、安全应急、专业帮扶六大类便民志愿服务，各社区党组织联动物业企业，广泛动员各类志愿服务力量各展所长、协同发力，将健康义诊、义务理发、简易维修、楼院清洁、特殊人群关爱、安全隐患排查、专业家政等便民服务下沉网格、直达家门，实实在在为辖区困难家庭、老年群众等特殊群体解决生活中的实际困难，持续拉近红色物业与居民的距离，营造出共建共治共享的和谐社区氛围。 （张建伟 赵颖）