湖滨街道：党建引领赋能智慧治理 平台联动做好“四办”服务

    本报讯 今年以来，湖滨区湖滨街道全面推行“党建+网格+大数据”模式，以党建引领基层高效能治理平台为支撑，推动各模块与“小事快办、急事特办、难事联办、繁事细办”闭环机制深度融合，精准对接需求，高效破解难题，持续提升治理效能和群众满意度。

    夯实基础，畅通渠道。平台运行后，该街道迅速组织网格员培训，同步发动网格员、楼院长全覆盖宣传。针对老年居民多的情况，搭建“线上扫码上报、线下走访收集”双通道，打通服务“最后一米”。截至目前，累计办理民生事项1651件，其中群众自主上报433件、网格员日常巡查走访上报1218件，办结率超99%，以智慧化、精细化服务筑牢基层治理坚实根基。

    激活模块，智慧支撑。充分释放平台各模块效能，推动平台赋能与“四办”机制全流程衔接、全要素落地、全闭环管控。依托态势呈现平台归集网格、事件及办结数据，为“四办”统筹推进提供数据支撑；通过联动处置平台实时签收、流转、跟踪事项，实现诉求办理全程可溯、动态管控；借助效能管控平台抓取紧急事件预警，快速启动应急处置；利用分析研判平台梳理高频诉求，查摆治理短板，靶向优化服务；通过指挥调度平台精准定位、就近调配网格力量；依托网格管理平台厘清治理底数，优化力量调配；借助多平台联动，拓宽诉求渠道、整合志愿力量、强化日常排查，推动问题早发现、早处置。

    深化融合，分类落实。构建“平台赋能、分类处置、高效闭环”服务体系。小事快办，制定专项办理方案，明确标准流程，借助巡查、联动、网格模块即时派单、当日办结，确保小事不出网格；急事特办，开通绿色通道，依托效能、指挥模块5分钟内调集力量、限时办结，守护安全底线；难事联办，运用研判、调度、联动模块，统筹多方限期攻坚、联合验收；繁事细办，通过上报、服务模块全程代办、精细跟进、跟踪回访，办好复杂事项。

    健全机制，长效治理。该街道将持续强化党建引领，深化平台与“四办”融合，健全常态长效机制，压实责任，以数字赋能、精细服务、协同共治，不断提升基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，用心用情解决“急难愁盼”，增强群众获得感。      （刘林 高文笃）