内分泌科护理团队凝心聚力，守护患者健康，绽放白衣风采。
编者按
三分治疗，七分护理。在医疗技术日新月异的今天，“护理”二字的内涵，早已超越打针、发药、监测数据等技术操作——它是病床前一句轻声的安慰，是深夜查房时掖好的被角，是帮助患者重拾尊严的耐心守候。
在5·12国际护士节来临之际，本报特推出黄河三门峡医院人文护理系列报道，聚焦身边的白衣天使，挖掘护理工作中的暖心瞬间、感人故事，记录她们用责任守护生命、用温情抚慰心灵的平凡坚守，展现新时代护理工作者的职业风采与医者仁心，致敬每位默默奉献的白衣天使。
愿这些温暖的护理故事，传递医者温度，凝聚医患同心力量，让人文关怀融入医疗服务的每个细节，为更多患者带去希望与安康。
在黄河三门峡医院内分泌科护士站的抽屉里，珍藏着6颗手折小星星。 这是一位10岁小女孩送给该科护士们的。时隔半年，再次讲起这个故事，护士们都禁不住眼眶发红。
“偷吃辣条”引发的风波
2025年12月的一天，内分泌科紧急收治了一名因糖尿病酮症酸中毒的10岁患者乐乐（化名）。入院时，乐乐父亲在电话里情绪激动，母亲则当着孩子的面连连埋怨：“肯定是在学校乱吃东西了！”乐乐低着头，眼眶通红，嘴唇微微发抖，一句话也不敢说。
接诊护士没有急着问病情，而是先蹲下身，轻轻拨开乐乐额前的碎发，柔声问：“宝贝，哪里不舒服呀？”妈妈抢先答话，语速又快又急。护士一边安抚妈妈，一边不动声色地将母女俩领进病房。
等乐乐妈妈情绪稍稳，护士找了个借口让妈妈去接杯水。她再次俯下身，温柔而耐心地询问乐乐吃了什么东西。乐乐抽泣着回答：“我看见同桌吃辣条……就……就吃了一包……”
原来如此。护士没有责备，而是拿出纸巾为乐乐擦泪，认真地说：“想吃零食没关系的呀，下次你可以让妈妈提前打电话给医生，调整一下胰岛素用量，或者那顿饭少吃点主食。我们一起想办法，好不好？”
乐乐抬起头，泪眼里忽然亮起一丝光：“真的吗？”护士微笑着点头。那一刻，小女孩伸出小手轻轻拉住护士的衣角，执意要把手里的红苹果送给她。护士耐心解释现在血糖不稳还不能吃，等指标好了，再一起分享。乐乐乖巧地点点头，把苹果紧紧抱在怀里——像抱住了一份被理解的信任。
转身，去开导那个“爱吼”的妈妈
把乐乐安顿好，护士把乐乐妈妈叫到一旁。她并没有说“你刚才不对”，而是先表示理解：“做妈妈的，为孩子操心，着急是正常的。”然后话锋一转，温和地提醒：“孩子血糖高了，您随时联系主管医生，我们可以调整药量。但跟孩子沟通，能不能试试别把情绪带给她？孩子得这个病，本来就害怕，她需要有温度的爱呀。”
乐乐妈妈愣了一下，眼眶渐渐泛红：“我平时就是爱吼她，脾气急，以后一定改。”
几分钟后，她走进病房，主动向乐乐道歉：“宝贝，妈妈刚才不该吼你。”乐乐也抱住妈妈：“妈妈，我错了，不该偷吃辣条。”母女俩在病床边紧紧相拥。
一盆多肉带来的力量
住院的日子一天天过去。护士们发现，乐乐的心态发生了奇妙的变化。从前胆小怯懦的小姑娘，开始主动跟护士们打招呼；从前不爱运动，现在会乖乖跟着妈妈在走廊里散步。
有一天，一位护士见乐乐对着窗台上的一盆多肉发呆，便走过去问：“在想什么呢？”乐乐指着那株肉乎乎的小植物说：“阿姨，它怎么长得这么好呀？我都没见你给它浇很多水。”
这位护士蹲下来，认真地说：“多肉生命力可强了。它不用天天精心浇灌，有阳光、有一点土壤就能活。有时候，哪怕只剩一片叶子或一小截茎，落在土里，它也能扎根、长大。阿姨希望你也能像多肉一样，坚强、有力量。”
乐乐听完，安静了好一会儿，忽然轻声问：“那……我可以抱抱你吗？”护士温柔地笑了，张开双臂。那个拥抱很轻，也很暖。窗外阳光正好，照在病床的白床单上，也照在两个人相拥的影子上。
10天后的告别，和那6颗被遗忘的星星
经过连续10个日夜的精心治疗和护理，乐乐的血糖终于恢复平稳，可以出院了。办理出院手续前，护士长白海燕照例叮嘱饮食、作息、监测血糖等注意事项。乐乐乖乖听着，忽然从口袋里掏出6颗手工纸叠的小星星，有点腼腆地递给她：“阿姨，送给您和其他的护士阿姨。”
白海燕笑着收下，顺手放进工作服口袋。她以为，这只是孩子表达感谢的一个寻常小手工。
那天忙碌异常，直到下班后，护士们整理衣物时，那6颗小星星从口袋里滑落。她们捡起来，无意间轻轻拆开——里面竟然用工整的字迹写满了句子。
“阿姨，你好漂亮，笑起来像太阳”“每天都要开心的……”稚嫩的文字，一笔一画，写满了小小的纸条。
护士们握着那一张张纸条，良久没有动。那一刻，一天奔波的疲惫、被不理解时的委屈、深夜查房的困顿，仿佛都被这一行行稚嫩的字迹轻轻拂去。“原来，我们做的一点点小事，孩子全都记在心里。”她们感慨道。
人文护理：不是技术，是看见
采访时，记者问其中的一位护士：“你觉得什么是人文护理？”她想了想，说：“就是看见。看见孩子偷吃辣条背后的害怕，看见妈妈吼人背后的焦虑，看见一颗颗星星里面可以藏那么多话。技术救的是身体，但看见，救的是心。”
在内分泌科，这样的故事并非孤例。从为老年患者手绘胰岛素注射示意图，到为焦虑的家属留一盏夜灯，护士们把“有温度的爱”变成了每天的寻常动作。她们说，三分治疗，七分护理。那七分里，至少有一半是心与心的靠近。
黄河三门峡医院供图